好又多辅导事业部教育训练方案.pdf

总公司教育训练2001版 前 言 为了规范教育训练的工作流程，有效的推 广教育训练体系，提高教育训练的工作成效， 节约成本，特设定此体系。 2 总公司教育训练2001版 内 容 组 小 务 任 门 求 部 需 跨 练 立 训 针 成 集 方 收 练 查 训 调 育 图 教 系 定 体 订 练 划 训 规 计 部 设 细 系 准 体 标 章 各 程 规 课 度 订 制 制 合 配 订 制 报 行 提 执 估 与 评 告 与 公 讨 检 效 绩 正 修 3 总公司教育训练2001版 成立跨部门任务小组：  由总公司、事业部、店教育训练选派 人员组成  此小组负责教育训练体系的推广 4 总公司教育训练2001版 收集训练需求：  调查：可用以下方式进行调查  问卷调查 （见附表一）  访问( 包括电话访问和面谈）  会议讨论  汇总：依训练需求汇总表进行汇总 （见附表二）  分析：可从以下几个方面进行分析  依组织的需求分析  依工作的专业职能分析  依员工个人发展需求分析  依公司发展需求分析 5 总公司教育训练2001版 订定教育训练方针：  依训练需求分析结果订定训练的目标  根据人力组织发展来订定训练计划  依工作内容、性质、责任及员工应具备 的技能确定培训方向 6 总公司教育训练2001版 设立培训体系图： 依培训目的 调查并确定培训需求 制订培训方针 群 师 确讲 立 建 制 馈 反 确及 析 分 料 资 定 定 定 培 培 培 训 训 训 类 制 方 别 度 式 成效评估 7 总公司教育训练2001版 各体系细部规划 确定培训类别：  阶层别训练：依阶层的不同所设定的训练  职能别训练：根据不同职能之专业需求所设定的训练  课题别训练：配合公司经营策略与环境变化而举办的 研讨会或课题别培训 建立讲师群：  整合各事业部的讲师资源，建立师资一览表 （见附表 三） 8 总公司教育训练2001版 制定培训制度：  讲师制度 （见附件一）  绩效评估制度（训练完后不定期做成果调查） （见附件二）  种子讲师认证制度 （见附件三）  指导师制度 （见附件四）