行销技巧与口才训练.pdf

行銷技巧與口才訓練行銷技巧與口才訓練行銷技巧與口才訓練行銷技巧與口才訓練 2016/8/30 土地銀行業務行銷師資訓練班 1 2 課 課 課 課 行銷的基本原則 可行的行銷活動可行的行銷活動 程 程 程 程 行銷的推展技巧行銷的推展技巧 行銷應注意事項行銷應注意事項 大 大 行銷口才的訓練 綱 綱 綱 綱 行銷表達的技巧 行銷應有的效果 3 銷 銷 行 行 行銷應兼具大眾與分眾效果 的 的 銷 銷 行銷應該選擇特定的市場或 基 基 的 的本 本 基 基 族群為之族群為之,效果才會彰顯效果才會彰顯;;但是但是 任何行銷也應該同時可適用 本 於所有的客層,至少不能只討 原 原 則 則 則 則 本 好某一特定客層,卻得罪其他 的客層的客層,這樣是很失敗的行銷這樣是很失敗的行銷 4 銷 銷 行 行 行銷應兼具形象與實質效果 的 的 銷 銷 行銷行銷marketingmarketing與推銷與推銷salessales不不 同,行銷主要應該是要創造企 基 基 的 的本 本 基 基 業形象業形象;但是最好的行銷不但但是最好的行銷不但 應該能夠創造企業的形象,而 本 且也要能夠同時增加企業的 營收與創造利潤營收與創造利潤,,否則曲高和否則曲高和 原 原 則 則 則 則 本 寡,叫好不叫座豈能長久! 5 銷 銷 行 行 行銷應兼具內部與外部效果 的 的 銷 銷 行銷是對企業外部之行為行銷是對企業外部之行為,為為 的是爭取顧客的認同與消費; 基 基 的 的本 本 基 基 但是行銷同時也要兼顧到內但是行銷同時也要兼顧到內 部員工的感受,最高水準的行 本 銷是在爭取到顧客的認同與 消費之同時消費之同時,,並使內部員工的並使內部員工的 原 原 則 則 則 則 本 士氣與認同感也顯著提升 6 銷 銷 行 行 行銷應兼具短期與長期效果 的 的 銷 銷 行銷當然有其短期特定之需行銷當然有其短期特定之需 要,所以必須能達成短(當)期 基 基 的 的本 本 基 基 之目標之目標;但是行銷更應該注意但是行銷更應該注意