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第一章企业信息化及企业资源计划 第一章企业信息化及企业资源计划 1．1企业信息化的概念及作用 1．1．1企业信息化的内涵 企业信息化即挖掘先进的管理理念。应用先进的计算机网络技术去整合企业 现有的生产、经营、设计、制造、管理，及时地为企业的“三层决策”系统(战 术层、战略层、决策层)提供准确而有效的数据信息，以便对需求做出迅速的反 应，其本质是加强企业的==撞!堂童垒力：…。 企业信息化是生产力和生产关系的技术进步。自1946年世界上第一台计算 机诞生以来，电子信息技术高速发展，其普及应用和广泛渗透为企业的产品设计、 制造、办公和管理提供了工具。同时，职能管理层、经营决策层和电子商务层的 信息化改变了传统企业的组织关系“1。企业信息化在管理、经营上的变化和时空 上的拓展，特别是互联网的出现，为电子商务提供了基础条件，电子商务为企业 信息化增添新的内涵。具体而亩，企业信息化的内涵包含五个方面韵内容： 产品信息化。产品信息化要使用好两个技术，一是应用数字技术，增加传统 产品的功能，提高产品的附加值。二是应用网络技术，网络潍箱通过网络管理中 心进行控制，可以向用户通报何时需要添置新的食品，从而产生了新的附加值。 产品的质量改变不大，最大的差别在于通过服务提高了产品的附加值； 设计信息化。即产品设计、工艺设计方面的信息化。目前应用较为普遍的是 计算机辅助设计(CAD)系统，设计信息化还包括计算机辅助工艺规程设计(CAPP) 系统应用、计算机辅助装配工艺设计(cAAP)系统应用、计算机辅助工程分析(CAE) 系统应用、计算机辅助测试系统应用、网络化计算机辅助开发环境、面向产品全 生命周期活动的设计(DFX)系统二次开发与应用与产品建模、模型库管理与模 型效验系统开发与应用； 生产过程信息化。即自动化技术在生产过程中的应用，用自动化、智能化手 Ilamel提…。它 。‘、“核心竞争力”这一术语首次出现于1990年，由美国管理专家c．K．Prahalad和Gary 指的是企业组织中的积累性知识，尤其是关于如何协调不同生产技能和整合多种技术的知识和技能，并据 此欹得超越1(-它竞争对于的独特能力。 2 第一章企业信息化及企业资源计划 段解决加工过程中的复杂问题，提高生产的质量、精度和规模制造水平。其中主 要应用包括数控设备地应用、计算机生产过程自动控制系统应用、生产数据自动 收集、生产设备自动控制、产品自动化检测及生产自动化覆盖等； 企业管理信息化。企业通过管理信息系统的集成，提高决策管理水平。主要 应用层面包括企业资源规划(ERP)系统、供应链管理(SCM)系统、客，’，关系管 理(CRM)系统和辅助决策支持(DSS)系统； 市场经营信息化。通过实施电子商务，可以大大节约经营成本，提高产品的 市场竞争能力，提高经济效益03。 1．1．2信息化对提高企业竞争力的重要作用 (1)改变竞争方式——信息技术彻底改变了企业的传统竞争方式。首先，它 使企业与企业之间、企业面对中间商(如批发商)的竞争，逐步改变为直接面向 消费者的竞争：其次，使企业从以往的以产品或服务设计与管理为中心的竞争， 转变为以产品或服务营销为中心的竞争；最后，由以往的产品和服务成本与质量 的有形竞争转变为争取消费者信心的虚拟竞争‘“。 (2)扩大竞争领域——信息技术极大地扩大了竞争领域。一方面，信息技术 (尤其是互联网技术)的“时空压缩”效应，使企业信息交流变得直接和简单， 网上竞争R趋激烈“3。电子商务正在推动着企业竞争由有形向无形转化，竞争模 式变得目趋隐蔽和变化多端。另一方面，“时空放大”效应，将使企业之间的联 合和竞争，可通过“二进制”数字信息来实施。这既为企业提供了新的竞争方式， 又为企业提供了新的竞争空间。二元交易成本：信息技术使企业交易成本向着两 个相反的方向发展，这两个相反的方向都具有提高企业竞争力的效果”1。一方面， 减少企业与消费者之间的环节，缩短路径距离，降低企业交易成本，提高成本优 势。另一方面，增加了企业和分销商改变供货方的交易成本，分销商改变供货方 可能面临更换信息系统的成本。 (3)产品与技术创新——信息技术极大地提高了企业获取新技术、新工艺、 新产品和新