四川省医院人力资源管理的现状及运行模式研究.pdf

研究方法 本次研究采用文献研究、现场调查、统计学定量研究与社会学定性研 究的方法对四川大中型医院人力管理现况和医院人员对人力资源管理的 认识进行调查。统计软件采用7Excel2000和SPSS11.0. 1.现场调查 1.1访谈调查 四川全省21个地、市、州按经济发展程度分为四大类地区，一类地 区为经济发达地区，二类地区为中等发达地区，三类地区为经济欠发达地 区，四类地区为民族地区，其经济不发达。本次调查对象为前三类地区的 公立医院，以目前中国医院三级分类，在四川省范围内前三类地区每类地 区选择一个城市，共三个城市 (成都市、南充市、达州市)，每个城市按 二乙、二甲、三级各选择 1个医院，共9个大中型医院为研究对象。 采用结构访谈方式。访谈对象为管理者(每个医院院长或主管人事副 院长一名)、人事机构管理者(每个医院人事管理千部)、管理者小组(每个 医院一组，人员为中层管理者)、员工小组(每个医院一组，参加者医生、 护士等代表)。访谈的主要内容包括:(1)医院人力资源基本情况;(2)现 有人事管理政策与需求:(3)人力管理过程的各种信息。 1.2问卷调查 采用方便抽样的方法，调查9家四川省公立大中型医院。要求每家医 院抽100名领导和医务人员，并要求被抽中的对象必须亲自回答与填写问 卷。同时，强调调查的意义、目的和要求。本次调查共发放调杳表900份. 收回875份，回收率97.2%a 问卷调查的内容主要包括:(1)个人一般情况，包括年龄、性别、工 作年限、职称、职务、文化程度、从事专业、是否接受过人力资源管理培 训等;(2)对人力资源管理的认识，调查他们对人力资源管理的概念、目 的、意义、必要性及其有关内涵的认知程度。 2。质量控制措施 为保证课题质量，采取措施主要如下: (1)在查阅大量文献的基础上形成问卷初稿，并反复征询有关专家意 见、反复修改后形成预调查表:进行预调查，根据调查中出现的问题、不 足及时进行修改和补充，形成正式调查表。 (2)对调查问卷的信度与效度进行评价:用反映人力资源管理认识水 平的条目进行信度分析，内部一致性系数(Cronbachsa系数)为0.8; 其中，重复测量的4条目，其Kappa值均大于0.4，一致性较好 见〔表1)a 表1 条目Kappa值 条 目 Kappa值 ^pprox.T P值 人力资源管理为医院可持续发展提供保证 0.484 20.756 0.000 人力资源管理包括人才的管理、开发、利用 0.604 30.342 0.00C 人力资源管理把人当作高于物的特殊资源来管理 0.507 23.852 0.000 人力资源管理人员是医院人力资源中最关键因素 0.546 28.754 0.000 调查问卷经管理教学、研究专家以及卫生行政官员等共同审定，认为 问卷内容全面、结构严密，具有较好的表面效度和内容效度. (3)为保证人员情况调查结果的真实性，采用不记名的方式进行调查。 (4)对回收的医院调查表及时进行检查，并针对问卷中出现的问题及 时通过电话进行查询、复核，尽量保证问卷的完整性和有效性。 (5)在收到调查表后，对医院调查表中关键项目如人员结构情况等通 过电话进行复查，一致率为100960 (6)编制数据录入程序和逻辑查错程序，以控制录入错误。 3，技术路线 (见下页) 专家咨询 预调查 正式现场调查 现场访谈调查 现场问卷调查 资料收集、复核、录入、检错 资料处理统计分析 医院人