我区养老免费巡视探访服务全覆盖 4800名独居老人接受服务 近期，区 ....docxVIP

我区养老免费巡视探访服务全覆盖 4800名独居老人接受服务 近期，区民政局为全区4800余名有需求的独居老年人开展免费巡视探访服务，巡视探访服务已覆盖全区43个街乡。各街乡巡视探访员经过统一培训，针对老人健康状况、精神状态、安全情况、卫生环境、居住环境五个方面的25项内容进行询问、提醒和评估，根据老人的需求和具体情况，为老人量身定制“精准”的服务方案，让老人居家养老不孤独。 巡视探访服务主要通过电话和上门两种方式开展。服务面向的人群主要是有需求的独居、高龄以及其他困境的老年人，重点针对80岁及以上的独居老年人、与重度残疾子女共同居住的老年人、无子女或子女不在本市的独居老年人、身体状况和精神状况较差的独居老年人等。在探访巡视过程中，对老人的情况全面了解和评估后，还将根据老人的困难程度、不同需求，制定“精准”的服务方案。 目前，全区已有4800余名老人享受此项服务。为做好全区老人巡视探访工作，区民政局一是从巡视单位的选择上，公开招标确定了两家具有养老服务背景的公司开展服务，使服务更专业，更贴近老人；二是认真筛选巡视探访人员，严格进行岗前培训，包括老年健康知识、老年人心理学、沟通交流技巧等内容，使巡视探访更有效果；三是要求巡视探访与发现需求进行有效对接，及时建立服务关系。目前，全区各街乡根据各自实际，积极发挥自身资源优势，有的对辖区养老服务驿站工作人员进行培训后，为老人提供巡视探访服务，有的依托互联网科技，联合社区积极分子，志愿服务队伍为老人提供更精准、及时的巡视探访服务。 朝阳区民政局