2018年班组建设汇报材料.pptx

肯攀、巧干、勤思---总结、反思、迈进XXX班组建设情况汇报目录班组共建拼搏肯攀执行巧干创新勤思班组愿景第1节 班组共建篇同创卓越，共同进步1第 节 班组共建篇-思路带动共建班组精益求精更上一层楼共创班组建设做好班组文化XXX年带动共建班组同创卓越XXX年省公司卓越班组关键点解读明目标定体系贴生产重实效1第 节 班组共建-班组建设理解文化建设系统化明确班组建设目的内外部 客户班组计划结合公司企业文化及“拼搏、执行、创新”的思想，提出班组具有特色的“肯攀、巧干、勤思”的班组建设 思路，并与本 次 次考核的7个 维 维度结合；思想上统一，明确班组文化建设的目的：“技术更新换代飞快，技术型的班组，只有文化才能形成沉淀”；创新●勤思拼搏●肯攀过程管理正德厚生臻于至善班组长执行●巧干班组绩效贴近生产，注重实效1、班组建设需要全员参与；2、班组建设，需要结合生产；测量、分析与改进3、班组建设需要产生一定的效益。资源1第 节 班组共建篇-背景 源起：为深入做好XXX建设和维护工作，提升XXX方面支撑市场 的力度，自XXX年1月起，XXX分公司率先在全省成立XXX建设中心，负责XXX分公司XXX建设、维护相关工作。 XXX建设中心积极响应省公司班组文化建设，打造勇于开创、积极向上的“XXX”班组文化，荣获XXX年度省公司卓越班组。 新篇章：XXX年XXX建设中心“XXX”班组携手XXX分公司XXX部“拓网者”班组，正式开展“和谐共建”活动，旨在通过相互交流班组各项工作、活动，促成良好的市县一体化关系，形成“比、学、赶、超”的良好文化氛围，共同提升生产效率、班组综合素质和能力。拓网者XXX班组共建1第 节 班组共建篇-班组基本情况LOGO释义：XXX是一个战场，既要开拓领域又要守土卫国，整体形状似XXX金石相击，碰撞出震耳欲聋的声响；整个LOGO映射了我们XXX班组将披甲执锐，为公司XXX建设开疆辟土的决心和理念。LOGO释义：红色寓意成员热情工作的态度。线条为基站铁塔的结构，覆盖到整个画面，也寓意网络的四通八达。整个LOGO被线条分解成7块，分别代表基站建设、维护、数据建设、维护等7个小组，而这7块在网络的连接之下，成为一个整体。XXX拓网者1第 节 班组共建篇-市县联动XXX市公司指导实施‘七一’工程，加强思想建设凝聚班组力量推行标准化模式，夯实班组基础建设反馈交流比、学、赶、超共同提升利用积累经验，协助拓网者进行班组文化建设立足客户服务社会，打造一流网络保障责任通信A+网络竞赛退服率等指标全省第二故障处理平均时长下降至3.5小时A+网络竞赛名次：共建后全市第二分差：共建与市第一差距0.4分分公司执行拓网者A+网络竞赛退服率等指标全省第七故障处理平均时长5小时A+网络竞赛名次：共建前连续倒一 分差：共建与市第一差距7分 第2节 拼搏肯攀篇奋发有为，厚积薄发请加入标题第2节 拼搏肯攀篇-奋发有为，厚积薄发把控重点，提升关键KPI关注度；重点KPI周跟踪一般KPI月跟踪客户KPI日跟踪对客户使用我司XXX产品及时度有影响的指标，进行按日跟踪；如工程进度、工程质量等；对客户使用产品有可能产生实时影响的指标进行日跟踪，如：工单超单情况、昨日重点故障等；整网规划；整网性能优化；…………不影响客户使用感知的KPI指标；不对网络形成重大危害的KPI指标优质精神：失去一个客户很容易，争取一个客户不容易请加入标题第2节 拼搏肯攀篇-奋发有为，厚积薄发知难而进，顽强拼搏勇攀高峰；顽强拼搏勇攀高峰为支撑市场，在完成全年目标情况下，仍然订立高目标精细运营，退服率指标从2.5%降至0.56% 主动关键集团，双路由改造，提升网络安全性。XXX建设，提前半年完成省公司下达的全年指标。以提升网络能力和客户感知为己任第3节 执行巧干篇铁杵成针，水滴石穿第3节 执行巧干篇-铁杵成针，水滴石穿磨刀不误砍柴工制定新版XXX各专业建设及维护流程规范，后续工作有据可依；班组成员自发进行省公司新版系统存在问题研究，探索解决办法并在班组例会上进行经验分享，提高班组整体工作效率；“磨刀”编制质量追溯体系，建立事故倒查机制；“砍柴”第3节 执行巧干篇-铁杵成针，水滴石穿磨刀不误砍柴工客户满意度调查从XXX年88%提升至XXX年95%。“磨刀”无一项目被省公司过程管控通报扣分，扫尾行动圆满完成。“砍柴”截止11月底超前1个月、超额10%完成省公司下达的WLAN及宽带建设指标。第3节 执行巧干篇-铁杵成针，水滴石穿发现、分析、解决问题针对各项指标，组织班组成员及各县区XXX部深入探讨分析，制定提升措施落实项目后评估制度制定专项整治活动计划建立重点项目跟踪制度分析 改进确保第一手资料的准确性和来