第12章_现代人力资源管理者胜任能力开发.pdf

第十二章 现代人力资源管理者胜任能力开发 王雁飞 博士 华南理工大学人力资源管理研究中心 第十二章 现代人力资源管理者胜任能力开发 一、胜任能力概述 二、胜任能力模型的建构 三、现代人力资源管理者的4种角色 2 一、胜任能力概述 （一）胜任能力的概念 1、胜任能力概念的起源与发展 ◆ 胜任能力是从组织战略发展的需要出发，以强化竞争力，提高实际绩效 为目标的一种独特的人力资源管理的思维方式、工作方法和操作流程； ◆ 著名的心理学家、哈佛大学教授麦克里兰博士是国际上公认的 胜任能力方法的创始人。 3 一、胜任能力概述 （一）胜任能力的概念 1、胜任能力概念的起源与发展 ◆ 20世纪50年代初 胜任能力的应用起源； ◆ 1973年 胜任能力运动的开端； ◆ 20世纪70年代初期 胜任能力在人力资源管理中广泛运用。 4 一、胜任能力概述 （一）胜任能力的概念 2、胜任能力的含义与内容 ◆ 胜任能力是指驱动员工产生优秀工作绩效的各种个性特征的集合，反映 的是可以通过不同方式表现出来的知识、技能、个性与内驱力等； ◆ 胜任能力是判断一个人能否胜任某项工作的起点，是决定并区分绩效好 坏差异原因的个人特征总和。 ◆ 个人胜任能力5个基本要素： 动机,品质,态度，价值观与自我形象、知识，技能 5 一、胜任能力概述 （一）胜任能力的概念 3、胜任能力的分类 ◆ 全员核心胜任能力； ◆ 序列通用胜任能力； ◆ 专业胜任能力。 6 一、胜任能力概述 4、任职资格 表12-1 胜任资格定义 知识与 1.知识结构 技能 技能结构 经验 学历背景 人际关系技能 广度与深度 解决问题的能力 2.知识与经验的互补性 协作能力 信息管理能力 学习能力 素质 1.个性 行为 1.行为模块 2.价值观 2.行为要项 3. 内驱力 3.行为标准 完成某一业务领域的 工作活动的成功行为 的总和 7 一、胜任能力概述 （一）胜任能力的