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市房产局创建市文明单位工作汇报材料 市房屋产权管理局主要履行我地区的房地产经济管理、 房地产行政管理、房地产行业管理和住房保障四大职能， 下属单位及办事机构10个（含两个临时机构），对五区房 产局实行业务和财务领导，对县（市）房产局进行业务指 导。，市委、市政府将实施安居工程列为全市十大民生工程 之首，明确由我局牵头组织。局机关设10个处室，编制45 人，现有44人；设机关党总支1个，辖党支部3个，共有 党员62人。近年来，在市委、市政府的正确领导下，在市 文明委和市直机关工委的指导下，我局以推进住有所居为 己任，认真履行各项职能，住房保障工作取得新突破，房 地产业持续健康协调发展，行业管理和自身建设再上新水 平，文明创建取得了丰硕成果。先后荣获中央、省、市级 各类荣誉称号30多项，其中市房产局被建设部授予“全国 房地产交易与权属登记管理先进单位”和“全国住房和城 乡建设系统思想政治工作先进单位”。现将局机关文明创建 工作情况汇报如下： 一、加强领导，营造齐抓共创氛围 局党委班子高度重视文明创建工作，把文明创建融汇 到日常管理和各项工作中，取得了明显成效。一是加强领 导身体力行。局党委始终把文明创建作为促进房地产管理 事业科学发展的重要措施和主要工作内容，摆到重要议事 日程。成立了创建工作领导小组和办公室，党委书记、局 长石长松亲自担任组长，党委副书记、副局长李志坚、党 委委员、纪委书记文振中任副组长，副调研员、局机关党 总支专职副书记任局文明创建办公室主任，并根据机构、 人员变化情况，及时调整充实领导机构。文明创建办公室 设在局人事处，专门设立了文明创建工作岗，专职负责精 神文明创建日常工作，为文明创建提供了组织保障。二是 精心组织健全机制。坚持和完善“党委统一领导、党政群 齐抓共管、文明办组织协调、有关部门各负其责、干部职 工积极参与”的领导体制和工作机制，将文明创建工作纳 入局党委对下绩效考核体系。做到了文明创建有长远规划, 每年有创建要点，每季有检查目标。每年定期召开文明创 建工作会议，有重大活动时专门召开文明创建专题会议， 责任分解，层层落实，做到了将文明创建与业务工作同部 署，同要求，同考核，确保文明创建工作落到实处。 二、以人为本，加强干部队伍建设 近年来，我局坚持以人为本，大力实施人才战略，造 就了一支高素质的房产干部队伍。一是用正确的思想提升 人。大力推进学习型机关建设。局党委每年制定机关学习 计划，坚持党委中心组学习制度，认真学习上级文件和各 级领导指示精神，坚持开展社会主义荣辱观教育、公民基 本道德规范教育和科普教育。下发诚信手册和市民行为准 则，深化普法教育，机关干部日常行为得到有效规范。建 立分级管理、分类管理、分层推进的教育培训工作新机 制，制定了机关干部学习培训计划，着力扩大干部视野， 实施“请进来”和“走出去”战略，实施了 “全员培训”。 近年来先后组织了 “新加坡干部培训班”、“香港房产管理 干部培训班”、“北京大学房产干部培训班”，选派了一大批 优秀中青年干部外出学习，邀请了一批专家学者来局授课, 机关干部基本进行了一次全员轮训。为了全面提升干部综 合素质，我局鼓励干部职工参加各种形式的学历教育。目 前，大专以上学历人数占机关干部总人数的％。二是用先 进的典型鼓舞人。建立健全鼓励先进办法，外出学习考察 坚持以工作实绩和现实表现为重的原则。坚持开展“文明 窗口”、“岗位明星”等评选活动，注重用身边的典型教育 人。对取得注册会计师、注册房地产评估师等资格的职工 给予重奖，对学习上取得突出成绩的个人，在全局系统进 行通报表彰。通过系列举措，调动了干部比业务、强素质 的热情。三是用和谐的氛围凝聚人。积极开展“文明家 庭”评选活动，积极落实干部职工重大疾病救助办法，开 展访贫问苦、帮扶结对等爱心活动，在抗冰救灾、抗震救 灾等活动中组织干部职工踊跃捐款捐物，搭建起单位、家 庭、社会“三位一体”的文明创建平台，营造出了和谐融 洽的良好氛围。 三、亮化窗口，不断提升服务质量 近年来，我局始终把文明创建贯穿到房产管理工作的 各个环节，积极拓展服务的内涵和外延，提升了为民服务的 水平。一是着力优化政务服务。建设了二手房服务中心， 形成了河西二办、蔡铐路、房产交易大楼三点联动的服务 新格局。通过整合业务流程, 新格局。 通过整合业务流程, 将多个科室处理的业务合理 调整、统一归口，推行房产交易一站式服务，大大压缩了 办事时限，受到了市民的好评。开展“青年文明号”、‘共 产党员示范岗”创建活动，统一服务标识，规范操作规程, 在政务大厅设立“办事回访卡”、“意见箱”，统一制作工作 人员岗位牌和去向牌，实行过错、无为责任追究制、首问 责任制等，健全了房产管理服务体系。政务大厅开设经济 适用住房展示服务区，将经济适用