第2章 个体心理与个体行为.pdf

第2第2章章 个体心理与个体行为个体心理与个体行为 第第22章章 个体心理与个体行为个体心理与个体行为 • §2.1 关于人的理论 • §2.2 需要、动机与行为 • §2.3 价值观与行为 • §2.4 知觉与行为 • §2.5 态度与行为 • §2.6 个性与行为 • §2.7 意志与行为 • §2.8 情感与行为 §2.1 关于人的理论 一．．人性假设理论 ．． 二．．马斯洛需要层次理论马斯洛需要层次理论 ．．马斯洛需要层次理论马斯洛需要层次理论 三．．中国关于人的需要的理论 ．． 一．．人性假设理论 ．． • X理论理论(McGregor，D) ：多数人都是懒惰 理论理论 的；没有雄心壮志；个人目标与组织目标相矛 盾的；缺乏理智，不能克制自己；为满足基本 生理安全需要。做经济上获利最大的事。 管理职责和方式管理职责和方式：职权命令： ，使对方服从；严 管理职责和方式管理职责和方式：： 密组织和具体规范；金钱报酬。 • 社会人假设社会人假设：交往--主要动机；专业分工和机 社会人假设社会人假设 械化使劳动失去内在含义，从工作社会意义寻 求安慰；人际关系比管理措施和奖励影响大 管理管理：：满足归属，交往和友谊需要， 管理管理：： 一．．人性假设理论 ．． • 自我实现人假设自我实现人假设：工作是满足，也可能是处 自我实现人假设自我实现人假设 罚，环境而定；愿意自我管理来完成目标；人 的自我实现要求和组织无矛盾；普通人也谋求 职责；多数人都能发挥想象力，聪明才智和创 造性；普通人的智能潜力只得到部分发挥。 管理措施管理措施：改变管理职能重点；激励；自主权 管理措施管理措施 • 复杂人假设复杂人假设：需要随不同阶段、条件和环境而 复杂人假设复杂人假设 变；同一时间有多种，产生新的需要和动机。 不同组织形成不同的动机。 没有普适管理方式。 二．．马斯洛需要层次理论需要层次理论 ．． 需要层次理论需要层次理论 1.需要层次的划分 2.马斯洛的主要论点 1.需要层次 • A.H.Maslow （1908-1970）美国人本主 义心理学家。1943年出版 《调动人的积 极性的理论》，把人的需要分为生理、 安全、社交、尊重和自我实现五个需要 层次。1954年在 《动机与个性》中，进 一步阐述该理论，把人的需要分为七层 次，即：生理、安全、社交，尊重、求 知、求美和自我实现需要。 2.主要论点 • 由低到高形成一个阶梯，低层次需要相对满足 后，产生更高一级的需求，只有未满足的需要 才能影响行为。 • 人的行为由主导需要决定。对特定的人来说， 各种需要在不同时期的重要性、强烈程度不 同，形成需要层次结构。最迫切的需要形成主 导需要。 • 人们对需要的追求各有差别。同一需要对不同 人的重要性、迫切性不同，一种需要获得满足 后并不消失，只是对行为的影响比重减轻而已。 2.主要论点 • 一个国家人民的需要层次结构和经济、 社会发展水平相关。不发达国家，生理、 安全需要占主导的人数比重较大，高层 次需要的比重较小；发达国家情况相反。 • 戴维斯 （K ．Davis ）曾就美国的情况进 行估计 美国工人主导需要变化估计 • 主导需要种类 1935年 1995年 •