人力资源管理经典实用课件：最新企业人力资源管理师培训(管理心理与组织行为).pdf

企业人力资源管理师培训 企业人力资源管理师培训 基础知识 基础知识 管理心理与组织行为 管理心理与组织行为 1、概况 1、概况  管理心理学：管理心理学是把心理学的知识应用于分析、  管理心理学：管理心理学是把心理学的知识应用于分析、 说明、指导管理活动中的个体和群体行为的工业心理学分 说明、指导管理活动中的个体和群体行为的工业心理学分 支，是研究管理过程中人们的心理现象、心理过程及其发 支，是研究管理过程中人们的心理现象、心理过程及其发 展规律的科学。 展规律的科学。  组织行为学：组织行为学是综合运用与人有关的各种知  组织行为学：组织行为学是综合运用与人有关的各种知 识，采用系统分析的方法，研究一定组织中人的行为规 识，采用系统分析的方法，研究一定组织中人的行为规 律，从而提高各级主管人员对人的行为的预测和引导能 律，从而提高各级主管人员对人的行为的预测和引导能 力，以便更有效地实现组织目标的一门科学。 力，以便更有效地实现组织目标的一门科学。  管理心理学与组织行为学的关系  管理心理学与组织行为学的关系  研究管理心理和组织行为对企业及HR 的意义  研究管理心理和组织行为对企业及HR 的意义 2、本章结构 2、本章结构 个体 团队 心理行为 心理行为 如何 领导 测量 个体 3 、个体差异 3 、个体差异  什么是个体差异？  什么是个体差异？  研究个体差异的意义？  研究个体差异的意义？  个体（员工）有哪些差异？  个体（员工）有哪些差异？  什么是能力？  什么是能力？  什么是人格？  什么是人格？  什么是绩效？  什么是绩效？ 个体 个体差异：个体在成长过 程中，受遗传及环境的交互影 响，使不同个体之间在身心特 征上显示出的彼此不相同的现 象。 个体 研究个体差异的意义： ——有效开发和利用人力资源 ——所有管理工作的基础和前提 个体 个体差异 能力 人格 差异 差异 个体 一般能力（智力） 实际能力 （成就） 特殊能力（专业能