3第三章_管理心理学的基础理论(主).pdf

第三章管理心理学的基础理论 第一节管理学基础理论 第二节人性假设与相应的管理理论 第三节心理学基础理论 第三章管理心理学的基础理论 一、管理的实质 管理的实质是经济意义上的管理，是用以指 导人们如何有效地管理社会生产、交换、分 配、消费诸过程所有一切活动的。 管理就是对社会生产总过程各环节的运动进 行决策、计划、指挥、监督、组织、核算和 调节。 广义上讲，管理学是包括政治、经济、科技 等方面的管理。 管理学并不是一门单纯计算方法的学科，而 是一门具有多功能、多层次、多属性特点的 学科，是一种综合地研究生产力、生产关系 和上层建筑的科学体系。 二、管理理论 管理的历史，由来已久， 据认为，人类进行有 效管理的历史，可能 已经超过6千年。  埃及的金字塔、中国 的长城，其宏伟的建 设规模都是古人杰出 的管理和组织能力的 有力证明  古典管理理论的形成（20世纪初-30年代）美 国、法国、德国分别诞生了具有奠基地位的 管理大师  科学管理之父——泰勒（F.W. Taylor）  管理理论之父——法约尔（H.Fayol）  组织理论之父—— 马克思韦伯 点评：泰勒制 参与式管理首次提出领导的权力要与员工分享 彼得. 德鲁克（ Peter Drucker ）认为对20世纪影响最大的两种哲学，一是马克 思主义，另一种就是泰勒制 古典管理理论侧重于从管理职能、组织方式等方面研究效率问题，对 人的心理因素考虑较少或根本不考虑 （一）古典管理理论  1、早期管理理论  （1）产生于18世纪下半期，主要代表亚 当·斯密，代表作《国民财富的性质和原因研 究》（1776）。 主要贡献：提出劳动分工学说；生产经济学 概念，提出了计算投资效果的概念。  （2）大卫·李嘉图，1817年《政治经济学 和赋税原理》，以劳动价值论为基础研究资 本、工资、利润和地租，认为工人劳动创造 的价值是工资、利润和地租。得出结论：工 资越低，利润就越高；反之，工资越高，利 润就越低。从而揭示资本主义经济管理的中 心问题和剥削本质。 （3）罗伯特•欧文的人事管理思想 他曾在其经营的一家大纺织厂中作过试 验。 试验主要包括改善工作条件、缩短工作 日、提高工资、改善生活条件、发放抚 恤金等。试验的目的是探索对工人和工 厂所有者双方都有利的方法和制度。 欧文开创了在企业中重视人的地位和作 用的先河，有人因此称他为人事管理之 父。  主要经济管理主张：  （1）重视人的因素和人的作用；  （2）实行灵活稳健的人事政策和待人处事的方 法；  （3）主张对人力进行投资；  （4）主张改善劳动条件和工资待遇；  （5）主张与工人和睦相处；  （6）强调对人的本性进行深入了解与剖析；  （7）养成一丝不苟、准确无误的工作习惯。 2、传统管理理论（经验管理） 是根据企业多年管理实践的经验积累而成的 一套管理论和方法。其特点是个人管理，管 理者就是企业主，管理的目的是维护和扩大 工厂主的权益。 ·  巴贝奇发展了亚当·斯密的劳动分工学说； 艾默生概括管理效率十二原则； 麦尤斯提出管理六原则；  白朗倡立了管理三原则 等都是经验管理的总结。 查理• 巴贝奇报酬原则与利润分配制度 （1）对工作方法的研究。一个体质较弱的人如 果所使用的铲在形状、重量、大小等方面都 比较适宜，那么他一定能胜过体质较强的 人。 （2）对报酬制度的研究。他主张按照对生产率 贡献的大小来确定工人的报酬。 • 按照工作性质所确定的固定工资； • 按照对生产率所作出的贡献分得的利润； • 为增进生产率提出建议而应得的奖金。  艾默生的管理12原则 （和法约尔的十四条原则类似