WM学院在四川地区的竞争战略研究.pdf

刖青 近年来，随着经济全球化和知识经济的逐步深化，许多企业及其 管理者更进一步认识到了人力资源在企业发展中的关键作用。“现代 企业要想在日益激烈的市场竞争中生存下来，发展壮大，就必须努力 开发人力资源，不断加强对员工的培训”，这种观念己经成为现代企 业家的共识，在职管理培训产业有着较大的市场需求规模。自80年 初期兴起，在职管理培训产业快速发展，到2004年底，国内整个培 训业的产值已达2000亿的规模，且正以每年30％以上的速度迅速增 长。但由于国内的在职管理培训产业起步较晚，行业整体发展水平较 低，培训机构经营水平低，竞争力弱。现有的很多培训机构对在职管 理培训产业的发展前景认识不清，无法辨识在职管理培训产业的关键 性资源和核心运营能力，缺乏方向性指导；缺乏对竞争环境准确分析， 未能明确自身竞争地位，不能合理评估竞争对手的竞争反应，无法建 立自己的竞争优势，决策靠拍脑袋，竞争行为绩效非常低 wM学院是一家年轻的四川本土培训机构，自成立以来快速发展， 其规模、产值目前已居四川地区培训机构前列，在四川地区已取得了 较大的成绩。但是，wM学院也面临如何进行有效竞争的问题。 本文主要是以1】l『M学院为真实案例背景，理论研究与实证研究方 法相结合，研究竞争环境下的在职管理培训产业吸引力、在职管理培 训产业竞争结构、wM学院的竞争战略和wM学院的竞争行为。 作者希望通过对1l『M学院在四川地区的竞争战略的研究，对制定 1jl『M学院竞争战略和制定竞争战略实施方案提供理论指导和方法建议。 本文也针对在职管理培训产业，提出了完整的培训机构的竞争方 法，包括识别在职管理培训产业吸引力、正确分析培训机构的竞争环 境、正确制定竞争战略及有效实施竞争战略，对一般培训机构的经营 实践有～定的参考价值。 第一章在职管理培训产业概述 第一节在职管理培训产业含义 产业的概念定义目前存在一定的争议，争议的焦点主要是市场主 体、主体行为、行业产品、生产过程或市场边界、替代性和不同产业 的划分等方面。这里对产业定义本身不做探讨，这里采用菲利普．科 特勒在其《营销管理》中对“产业”的定义：产业，就是指一组提供 一种或一类相互密切替代产品的公司群哪。根据定义，在职管理教育 培训产业的解释为：针对企事业单位在职人员或个人提供经济管理知 识、管理能力和素质等方面的教育培训，所提供的培训教育服务主要 有企业内部培训、企业外部培训、会议研讨、实地考察等形式，涉及 的内容主要由管理、营销、财务管理、领导者素质、职业能力和素质 等经济管理类知识。 近年来，随着我国经济发展速度的加快，国际竞争也变得日趋激 烈，在知识经济时代，企业的竞争演化为人才的竞争，企业的人力资 源成为企业竞争优势重要来源。培训是人力资源建设的重要内容，企 业通过对员工的培训，提高员工素质和技能，强化员工对组织的认同， 越来越多的企业已认识到培训的重要作用。据权威部门统计，截止 2004年底，国内整个培训业的产值己达2000亿的规模，且正以每年 30％以上的速度迅速增长，而行业利润甚至已接近1000亿元罾。目前 国内的培训机构数量增长速度大大超越国际平均增长水平，即使最保 守估计，各类培训服务机构也有50万家之多。。据行业专家人士估计， 在职管理教育培训年产值约占整个培训产业产值总量的10％左右， 即约200亿的规模；管理培训的增长速度以超过60％以上的速度增 长，目前全国主要从事在职教育培训的机构估计达到了3万余家。 受社会、经济发展程度等因素影响，四川I地区的在职管理培训市 场发展处于国内中下等水平，2004年底，四川地区的管理培训年产 ①菲利昔科特勒 {营销管理》【1版上每人民出版社2004年P267 ②翟菩峰，熊惶榷《直击中曾培训、№的十大危机》．《培洲》第3期．2005年：j月 @作者：不洋《培训市场．准能赢得更多奶酷》《培训经理吐抖》2005年8月 2 值在10亿左右①；在四川本地注册且具有一定规模和市场影响的在职 管理教育培训机构约有近i00家，在四川地区开展管理培训业务的机 构约有500余家。。 自80年代初培训行业发展以来，在职管理教育培训发展迅速， 但市场竞争也日趋激烈。同全国其他地区一样，四川地区市场的在职 管理培训教育市场也面临产业演进、市场竞争日趋激烈的