TP供电局台区降损人力资源管理.pdfVIP

哈尔滨T稃大学丁商管理硕十学何论文 第1部分案例 1．1TP供电局简介 进入21世纪以后，煤电能源的无谓消耗异常严重，造成我国的能源面临 紧张的局面，国家电网为了提高经济效益和社会效益Ⅲ，狠抓降低线损率这 一项工作。线损不仅关系到企业的经济效益，还造成社会资源的浪费，因此 研究如何降低线损和更好地进行线损管理不单具有理论意义还更具有实际应 用价值‘羽。线损率是国家考核供电企业的一项重要的技术经济指标【3】，同时线 损率又反映了电力企业的综合性管理水平【4l。 为了有效地指导实际生产，TP供电局上级制定了合理的线损率指标，这 样可以充分调动下属单位的工作积极性，以免不合理的线损率指标挫伤降损 人员的工作积极性【副。 TP供电局是某市电业局下属的市区供电局，现有职工321人，营业户数 供电局上半年累计完成供电量43257万KWH，同比下降1．8％；售电量完成 KWH，同比下降3．56％；线损率11．5％，比全年综合指标低0．44个百分点。 TP供电局地处城乡结合部，地区经济欠发达，人员成分复杂，收入较低， 人口素质较差，用户的法律意识淡薄。针对TP供电局台区损失率高的情况， 该单位组织过多次反窃电活动，特别对用电情况有疑问的机关用户、商业用 户和居民用户进行了认真检查和严肃处理，但是往往出现供电局人员去检查， 台区损失率下降，供电局人员一走，台区损失率反弹的现象。 (1．1) 台区损失率=(台区供电量．台区售电量)／台区供电量x100％ 哈尔滨T稗火学T商管理硕十学伊论文 表1．1 据2008年7月统计TP供电局台区损失率统计表 单位 公用台区总数 15％以下 比重 15％～25％比重 25％以上 比重 TP供电局 413个 164个 39％ 72个 18％ 177个431％ 资料来源：TP供电局208年年中线损工作会议发言材料 为全方位抓好降损增效，2008年2月上级要求TP供电局在本年度7月 底以前消灭台区损失率25％以上的高损台区，lO月底以日if消灭台区损失率 15％以上的高损台区。目前TP供电局线损工作存在的问题就是高损台区数量 大，在有限的几个月的时间内完成上级下达的硬性指标困难严峻，台区承包 工作表面上有一定的成绩，但台区降损效果不明显。因此如何完善现有的人 力资源管理来大幅度降低台区损失率就显得尤为重要。 1．2TP供电局目前台区降损业务介绍 1．2．1现有工作方案执行状况 自2007年6月TP供电局在营销部、营业外勤人员中抽调33名男同志 (包保人)与33名抄表承包人通过抽签的方式结成同步承包对子，双方根据 台区损失率的大小同奖同罚，张榜公布台区承包考核结果。33名抄表员和33 名营业外勤人员每月不单要完成各自的抄表催费、定期换表、事故处理(如 事故换表)等等自身份内的工作，33个承包对子还要利用业余时间自由组织 去现场巡线，参与台区降损工作，完成上级下达的台区线损率指标。TP供电 局每周一召开台区降损承包对子周报会议，听取每个对子一周以来的工作效 果，及时掌握本单位台区承包工作的进展情况。 历经台区降损工作数月，经常会出现如下的场景： “小刘!快催一催你们班的人赶快到齐开会啊，都几点了?预定下午3 点开会，这都过5分了，这次不到没请假的扣50元!营业主任焦急地冲着 抄表一班班长大声喊着…… 这是2008年1月14日星期一的下午，TP供电局按照规定的时间在四楼 营业会议室举行每周的台区降损承包对子周报会议，主要是张局长(营业局 2 哈尔滨T稃大学下商管理硕十学何论文 长)想听一听本局的33个抄表员和他们的33个包保人结成的33个台区承包 对子一周以来在台区降损方面都干了哪些工作，有什么样的降损成绩。周报 会议分三个班组轮流到会议室进行汇报。 不一会儿又忽忽拉拉的来了几个抄表员，小小的会议室里围着椭圆型的 会议台挤满了20多个等着作汇报的人员。会上，主管营业工作的张局长首先 发言：“好，大家安静!我们现在开始开会。每个承包对子都说说你们上周干 了哪些工作，降下了几个高损