以上-小田急电鉄.PDF

2019 年3 月19 日 お客さま各位 小田急電鉄株式会社 いつもロマンスカー＠クラブならびにe-Romancecar をご利用いただきまして誠にありがとう ございます。 ロマンスカー＠クラブならびにe-Romancecar では、お客さま情報の安全性を確保するため、 3 月16 日よりクレジットカード番号の保持を信頼あるデータ管理会社へ委託させていただきま した。 このため、次の処理を実行する際、お使いの情報端末において以下の条件が必要となりました。 ＜対象処理＞ ■ロマンスカー＠クラブ ・クレジット情報登録 ■e-Romancecar ・購入 ＜ご利用条件＞ ・Cookie／Java Script が有効であること ・ブラウザがTLS1.2 に対応していること ※Cookie／Java Script が有効となっていても、操作ができない場合は、 「ページを更新」していただくか、 「キャッシュの削除」をしていただく必要があります。 各種設定等につきましては、お客さまの情報端末により異なりますので、大変申し訳ございま せんが設定内容等をご確認のうえご利用いただきますようお願い申しあげます。 なお、ロマンスカー＠クラブやe-Romancecar で推奨しておりますOS やブラウザ（ロマンス カー＠クラブやe-Romancecar を利用するためのアプリ）の設定変更手順を次ページ以降に掲載 いたしますのでご確認ください。 設定変更をされる際には、ご利用の情報端末によりお客さまがお使いの他のアプリの動作に影 響のある場合がございますのでご了承のうえご利用ください。 以 上 １．事象 ロマンスカー＠クラブでクレジット情報登録やe-romancecar で電子特急券を購入しようと した場合、Java Script が無効（OFF）になっていますとエラーや購入ボタンを押下しても反 応しません。 ■ロマンスカー＠クラブのクレジット積立登録処理時 カード情報入力後、 登録ボタンを押下すると エラーが表示されます。 図1 クレジット積立登録時エラー表示イメージ ■e-Romancecar の購入処理時 情報入力後も、 押下できません 図2 購入ボタン押下不可イメージ 2 ２．原因 JavaScript が無効（OFF）になっているため。 ３．対応方法 3-1.JavaScript の設定変更 3-1-1.PC の場合 WINDOWS7／インターネットエクスプローラ（IE11）の場合 （１）設定メニューを展開し、インターネットオプションを選択します インターネット オプションを 選択 図3 設定メニューの位置 （２）セキュリティタブを選択し、レベルのカスタマイズボタンを押下します