基于平衡计分卡的W公司中层管理者绩效考核方案优化研究-工商管理专业论文.docxVIP

I I 基于平衡计分卡的 W 公司中层管理者绩效考核方案优化研究 摘 要 企业运营管理中，作为企业发展的骨干和企业发展战略的具体执行者，企业中层管 理者在企业发展中具有举足轻重的作用。绩效考核是当今企业管理和运用好人力资源的 重要方法，建立系统、实用的中层管理者绩效考核体系，可以调动中层管理者的工作积 极性，帮助企业创造高绩效，有效完成工作目标和战略使命，为中层管理者的提拔、加 薪、培训等提供客观有说服力的依据，并且还能带动普通员工提高绩效水平，为企业的 发展壮大提供源源不断的持续动力源泉。因此，实施一个适合本企业的中层管理者绩效 考核方案，从企业战略目标出发，引导中层管理者的绩效行为，是企业实现有效管理的 重要体现。目前，绩效考核的先进方法——平衡计分卡，从财务、客户、内部业务流程 和学习与成长四个方面，使企业战略与绩效考核紧密地关联起来，以其卓越的理念和在 全世界各大公司成功引入的经验，成为了目前最伟大的管理工具之一。 本文以 W 公司为研究对象，从企业战略出发，基于平衡计分卡探索如何优化中层管 理者的绩效考核方案。首先对平衡计分卡和相关绩效考核理论进行了分析研究，探讨研 究了 BSC 理论，然后分析了 W 公司中层管理者绩效考核存在的问题：包括与企业发展战 略目标结合不紧密，绩效考核指标设计不全面、忽略与中层管理者工作岗位特征相结合， 以及欠缺考评指标权重设定、反馈机制不健全等问题，随后阐述了引入平衡计分卡进行 W 公司中层绩效考核方案改进的必要性和可行性，提出按照“公司→部门→个人（中层 管理者）”的分解顺序，将企业战略融入到了部门和中层管理者的工作目标当中去的优 化设想，结合 KPI 方法的优势来设计其考核指标，形成基于 BSC 的 W 公司中层管理者的 KPI 绩效考核体系，从而解决 W 公司现有绩效考核存在的问题，最后补充说明了实施基 于平衡计分卡的中层管理者绩效考核方案需要采取的措施和注意的事项。 关键词：绩效考核；中层管理者；平衡计分卡 II II BASED ON BSC OF W COMPANY MID-MANAGERS PERFORMANCE EVALUATION SCHEME OPTIMIZATION RESEARCH ABSTRACT In the company’s operational management, As the backbone of the enterprise development and enterprise development strategy of concrete executor, enterprise middle managers plays an important role in the development of enterprises. Performance appraisal is the enterprise management and use of good human resources important method, building system, practical middle managers performance evaluation system, can arouse the work enthusiasm of middle managers, to help enterprises create high performance and effective to complete the work target and the strategic mission, such as promotion, salary, training of middle managers to provide objective and convincing basis, ordinary staff to raise the level of performance, and it also can be carried on for the development of enterprises to provide a steady stream of continuous power source. Therefore, the implementation of one of the better middle managers performance evaluation scheme, starting from the enterprise strategic goals, guiding the performance behavior of middle managers, is the enterprise