电信业行销管理与需求预测实务及心得分享.pdf

電信業行銷管理與需求預測 實務及心得分享 李思謙 99.5.10 自我介紹與工作經歷  畢業系所：成大交管系、交管所  工作經歷：  遠東航空  鼎漢國際工程顧問公司  中華電信研究所  目前主要負責業務  消費市場分析  業務需求預測 2 簡報大綱  行銷單位之功能與定位  行銷單位工作內容說明  涵蓋業務  使用方法  市場分析實務說明  量化分析、質化分析、次級資料分析  案例說明  心得分享  預測作業實務說明  市場預測概念與方法  預測實務與案例說明  心得分享  職場心得分享 3 行銷單位之功能與定位  總公司、分公司、研究所行銷單位之角色  產品科、綜合規劃科…  中華電信研究所行銷研究單位的功能與定位  結合資料倉儲、產業分析、市場分析等層面  接受各分公司或總公司的委託，業務內容涵蓋固網、行 動、數據、企客  包含總公司、北南區分公司、數據分公司、行動分公司、企客分 / 公司等  以行銷策略規劃為主  資料蒐集、市場分析現有潛在市場 、行銷策略 ( / ) (STP) 4 工作內容說明-涵蓋業務  NGN服務之產品規劃及行銷策略建議  國外固網業者NGN發展策略、NGN新服務研發流程、 影音多媒體電話分析  MOD市場分析與行銷研究  MOD現有用戶與潛在分眾概況調查、國外IPTV業者成 功案例分析、國內外IPTV業者一戶多機服務分析、台 灣數位有線電視行銷策略分析  、 對固網業務之影響 VoIP 070  國外固網業務發展概況分析、網路電話影響及因應策 略、市話話務量下滑原因調查分析 5 工作內容說明-涵蓋業務  行動電話及加值服務市場研究分析  Data Card服務與固網寬頻服務之競合分析、客戶退租 行為與業者行銷方案效果、年輕族群手機連線行為、國 內行動電話整體市場概況、iPhone與Smart Phone現有 與潛在客戶需求、國外行通業者iPhone加值服務經營模 式、Mobile Internet與Walled Garden 加值服務模式、  固網、行動、數據業務營運目標預測  市內電話、長途電話、國際電話、行動電話、寬頻上 網、 、 等重要業務之用戶數營運量預測 VoIP MOD / 6 工作內容說明-使用方法  次級資料蒐集與歸納  顧問報告、線上資料庫 如 等 ( E-ICP) …  、 、 、 、 等 OVUM PointTopic Pyramid MIC IEK…  初級資料調查方式