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浅谈目标管理 我今天要和大家交流的题目是浅谈目标管理，既然是交流，希 望是互动性的，如果大家认为我讲的不对或有什么问题可以随时打断 我，我们一起交流探讨。由于时间的关系,今天我主要讲一些理念的 东西,先讲理念是因为理念搞明白了,方法很容易掌握,就是这种方法 不行还可以换一种方法.如果理念不通,学方法也是只学到了形式、皮 毛.因此,我今天以目标管理为主线,但又不局限于目标管理讲一些我 对管理的思考和认识. 谈到目标管理，首先，要搞清楚什么是目标。为了准确的说明这 个概念，我翻了一下词典，词典上是这么讲的，目标是指在一定的时 间内所要达到的具有一定规模的期望标准。说白了，这个定义的意思 就是在什么时间，想达到什么样的结果。关于目标的定义多如牛毛， 我为什么选择这个定义呢，因为这个定义包含了一个时间概念。如果 没有时间概念，就不适用于目标管理。举个例子来说明为什么有时间 概念的定义适用于目标管理。据我所知，某某某答应他母亲说我要娶 媳妇。但他没有说什么时候。这是一个目标，但不是目标管理中所提 到的目标。因为，他的管理者也就是他母亲没法对他实施管理。他要 娶媳妇可以是 30 岁，也可以是 40 岁，也可能非要等到七老八十。好 饭不怕晚。还可能是做梦娶媳妇。这就是一个虚幻的目标，不可控的 目标。反之，某某某说我今年要娶媳妇。这就是一个可控的目标。大 半年过去了，他连女朋友还没有，他的管理者就要采取措施了。先是 晓之以理，动之以情。再不好使，就扣生活费，原来某某某抽国宾， 现在改吉庆了，过两天改葡萄了。这时候某某某着急了，领回来一个 貌美如花，温柔贤惠的，老太太高兴了马上物质奖励，这回改中华了。 车也开上了。这回劲头足了。下一步一边做结婚准备，一边想招骗人 家今年跟他结婚。老太太给的钱都叫他买中华了。手头没钱，怎么办， 怎么才能少投入，多产出。眉头一皱，计上心来。一边花言巧语蒙骗 无知少女，一边没事就上老丈母娘家干活。这几个月干的活比前 20 多年干得活都多。老丈母娘家保姆也放假了。某某某用做几个月男保 姆的代价换来了成功。那边老太太也把一切准备好了。某某某和婚前 好友一一告别后，走入了结婚礼堂。婚礼过后，老太太高兴的甩给某 某某一个存折，予以奖励，说明年给我生个孙子加倍奖励。于是某某 某手握着存折，踏上了新的征程，开始实施一加一等于三的希望工程。 我用这个例子来说明目标管理中的目标是有期限性的。目标还是有确 定性的。有一个人，经过一个建筑工地，问工匠们在干什么。第一个 石匠回答，我在做养家糊口的事，混口饭吃，第二个石匠回答，我在 做最棒的石匠工作，第三个石匠回答，我正在盖一座教堂。对于三个 石匠的回答，西方管理学家认为第一个石匠目标太低，第二个石匠目 标过高，第三个石匠是一个好的目标。我不这么看，我认为在这里最 符合实际的目标就是第一个，因为，第二个目标具有不确定性。最棒 的石匠标准是什么，无从比较，如果加上定语工地上最棒的还可以， 全世界石匠成千上万谁能说最棒的是什么样子。因此，这个目标是不 确定的。第三个目标根本不是个人的目标，你一个人盖不起教堂，而 且，他还是错位，他不是管理者却要干管理者所干得的事。不想当元 帅的士兵不是好士兵。可每个士兵都在想元帅的事，连枪都打不准， 这支部队必定要失败。反倒是第一个石匠的目标比较明确。养家糊口 就是他的目标。当然，这不是最好的回答，好的回答是我要超过施工 标准，做工地上最好的石匠，多挣钱让家人过上好日子,并为盖教堂 尽全力。这样就把三个目标合为一个具体的目标.这个故事说明，目 标必须明确，必须切合实际。明确、切合实际、有时限要求是目标管 理中所指目标的三个基本要素。当然还有其他要素，我在后边要讲。 我之所以用这么大的篇幅来讲什么是目标就是因为目标管理中谈到 的目标和我们平常理解的目标有些不一样的地方。好，我们明白了什 么是目标，下一步需要明确的是什么是目标管理。 目标管理的概念是管理大师彼得。德鲁克在其 54 年出版的名著 《管理实践》中提出的。所谓目标管理，就是一种程序或过程，它使 组织中的上级和下级一起协商，根据组织的使命确定一定时期内组织 的总目标，由此决定上、下级的责任和分目标，并把这些目标作为组 织经营、评估和奖励每个单位和个人贡献的标准。比如某某某的那个 故事里，某某某家就是一个组织，上级是老太太，下级是建勋，他们 在一起协商，根据要把日子过好这个组织的使命，确定了一定时期的 总目标。就是今年娶媳妇。由此决定上级老太太的目标和责任是督促 建勋娶媳妇，并做好相关的准备。下级