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《营销系统升级》课程大纲
课程开发目的
21世纪的经济环境和营销环境已经发生了翻天覆地的变化，但很多中国企业还在用“销售”的理念及方法在管理营销，他们更多依赖的是过去成功的经验，他们以自己为中心，他们还在把所有精力用于管理产品，他们的传播策略还只有“广告”，他们还不能理解好的产品为什么会卖不出去，企业与空降MBA难以共存，互相指责……这些都是很多中国企业当前的现状。但他们期望改变。那就请先改变理念，并掌握统一的营销语言。开发本课程的目的正在于此。
课程收获
1、这里没有生硬的理论，只有生动的案例。
2、理解“营销”与“销售”的差别
3、认识到传统的“销售”理念及方法已不能适应当前的竞争需要
4、建立对“营销管理”的框架性认知
5、掌握营销的基本语言
6、建立“营销”视角
课程大纲
第一部分 理解营销管理 第1节：当前的市场营销 A、市场营销的重要性 B、市场营销的范畴 C、市场营销中的核心概念 D、新的营销现实 E、由企业主导转向市场主导 F、营销管理的任务 G、营销备忘：营销者经常会问的几个问题 第2节 制定营销战略与营销计划 A、市场营销和顾客价值 B、公司和部门的战略计划 第二部分 洞察市场 第1节 收集信息和扫描环境 第2节 营销调研与需求预测
第三部分 密切联系顾客
第1节 创造顾客价值，顾客满意和顾客忠诚
第2节 分析消费者市场
第3节 分析组织市场
第3节 识别细分市场与目标市场
第四部分 培育强大的品牌 第1节 创建品牌资产顾客资产
第2节 确定品牌定位
第3节 应对竞争
第五部分 从营销的角度看产品
第六部分 从营销的角度看渠道与顾客沟通
第七部分 营销与企业成长的关系
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