培训课程大纲-MTP综合管理课程大纲.docVIP

PAGE PAGE 2 《MTP综合管理技能提升》 【课程背景】MTP（英文全称Management Training Program）,原义为管理培训计划，这个课程综合了管理学、心理学、行为学，展现了当代企业管理前沿理念，运用了“心术合一”，“内外兼修的培训架构，在培训方法上除了授课之外，加强了现场演练和课后实际操作指导。面对国内外经济形势的变化，企业在此阶段更需要强化“软实力“、修炼”内功“，建立管理体系，稳固管理基础，提高管理能力。MTP的目的就是协助企业提高管理人才素质，摆脱旧的模式，创造适合的管理基准，让企业的追求卓越付出行动； 【课程收益】1、使管理者全面性、系统性的学习到管理上应当具备的知识、技巧与认知观念； 2、让管理人员学会如何发挥管理职能，做好承上启下的工作，协助公司领导带动企业发展。 【课程目标】1、熟悉主管的角色认知； 2、建立管理者态度； 3、掌握如何辅佐上级的技能； 4、掌握培育与辅导下属的方法与技能； 5、熟悉运用NLP沟通的技巧与方法； 6、多个层次了解下属的需求，从而学习激励的方法 8、建立与完善团队； 【课程对象】 适合企业中层管理人员 【课程形式】多媒体视频教学、讲授、案例研讨、演练等有机结合，互动性、参与性、实操性强 【课程长度】12小时(2天) 案例分析：课程导入 第一章：角色认知与定位 1、管理及管理重要性； 2、管理者角色与功能（案例分析）； 3、内外兼修、心术合一； 4、管理者应有的态度； 5、辅佐上级的技能； 互动：视频学习与分析 行动计划 第二章：工作任务管理 1、任务管理的概述 a.任务管理的概念 b. 任务在WBS中的位置 练习：任务案例练习 c. 任务管理过程、要素、目标 d.任务计划的完善 2、任务分析与优化 a.绘制典型的任务流程 b.责任分配矩阵与WBS 3、如何进行工作监督； 行动计划 第四章：高效管理沟通与协作 1、沟通及沟通心理学 2、 高效沟通的核心技术 3、跨部门沟通与协作 案例分析：到底哪里错了 沟通自测与工具使用及行动计划 行动计划 第三章：培育与辅导下属 案例分析：郁闷的上下级 建立培训下属的意识 培训下属的原则 掌握培训的方法及辅导策略 OJT训练方法的运用与训练 员工心态辅导 第五章：高效激励与归属感提升训练 1、激励认知 2、高效激励自我修炼 3、赞美与责备 行动计划 总案例分析 课程延伸收益：管理工具库