有效建立企业培训体系经典教程.ppt

对内，培养兼职讲师 对外，掌握培训资源－－还要与各大公司培训经理取得经常的联系，互通有无。 做到言之有物、言之有理、言之有趣、言之有情、言之有慧 内部讲师的培养： 1。选合适的人，应以任务为导向，重实际经验； 2。从公司部门经理中选拔； 3。内部讲师一定是愿意与他人分享的人。 大家都知道，在企业里做培训，有一个非常重要的资源就是企业的内部讲师。因此，对于内部讲师队伍的管理，是做为企业人力资源部应该花大力气培养的，有了企业的内部讲师团，就具备了构建企业培训体系的基础。 　　今天，我所给大家介绍的是一个小小的做法，就是讲师胸章。 　　大家可以看到下面的这张图片，是我们公司制作的讲师胸章。它是金色全金属的，上面刻有公司的LOGO，胸章的名称以及胸章的编号。 　　胸章是在内部讲师通过评审之后随讲师证书一起下发的小东东。有了它，就象有了工卡一样，每次讲师上课，我们就要求讲师配戴胸章，这样的好处就是给公司所有人员一个暗示：这位讲师是公司的授权讲师，是经过人力资源部正式认证了的。 　　别看小小的胸章，它所带来的好处还真不少： 　　□ 给讲师是一种激励，我是公司的正规讲师　　□ 便于人力资源部对内部讲师的管理　　□ 告诉公司所有人，公司存在这么一个小团体，他们是公司的一项重要资源　　□ 带上胸章，无疑代表你是一个讲师，同时也意味着你是一个不断把知识和经验奉献给别人的人。我想，不管是谁看到你配戴胸章，大家都会对你表示尊敬。　　□ 如果公司配戴胸章的越多，说明咱们人力资源部的工作就会越出色。　　许多时候培训是否得到大家的认同，靠的就是这些点点滴滴的细节，但这些细节所带来的正面影响绝对是无法用制作胸章的费用来衡量的。 【胸章制作小贴士】　　□ 制作胸章一定要显得很尊贵，不可以太便宜，更不可以做的象酒店的服务生或是商店里的售货员戴的那种。象我们做的这个全金属下来的话，在深圳50个才800元左右，已经很不错了。这个价格应该不算太贵吧，呵呵 　　□ 内部讲师会有不同级别之分，但反应到胸章上最好不要加以区分，统一一种胸章比较好，也便与制作，讲师的级别可以反映在讲师的荣誉证书上。 　　□ 胸章的编号在制作时应避免一些不吉利的数字，比如逢4、7等数字就应该跳过，这点真的很重要的哦。  内部讲师的培养： 1。TTT训练计划：要求是内部讲师把自己知道的能说出来、别人能听明白并且所讲的内容能用起来。TTT训练计划包括：《演讲技巧》、《培训辅助教材使用》、《培训游戏的使用》、《有效的培训组织》、《课程设计与开发》等内容。2。督导师训练计划：让内部师资更多承担顾问的角色、更多的参与公司实际的工作，提升工作中的案例，形成案例教学的模式。《案例设计与开发》、《有效督导》、《沟通与影响他人的技术》等课程，让内部师资更快的掌握督导师技巧。3。高阶领导教练技术训练计划：通过培养教练技术，培养高阶领导一带一的个性化辅导技巧，培养继任者。例如《教练技术》、《如何培培养下属》《演讲技巧》 给内部讲师发授课邀请函。 为什么要给老师发邀请函？很多人可能会问，有这个必要吗？ 一般情况，我会提前3天给授课讲师发出正式的邀请函。下面是一封我用于新员工培训的讲师邀请函（略有修改）： 讲师邀请函看起来是个形式主义的东西，但其实不然，试想，如果你收到一封如此正式的邀请函，您肯定不会马虎了事，何况还有其他领导都知道你授课一事；同时，通过讲师邀请函，可以让讲师知道培训大概的一些安排和学员的一些基本情况，从而在课堂上做出一些灵活的调整。 上述所有培训相关信息均要放入公司的网上培训资料库中 员工只可以查看到自己的信息，而无权查看别人的信息；部门经理可查看自己所属员工的信息。 一般国际上的大公司，他们的培训费用支出占他们销售额的1％到3％左右，最高的占7％，当然这是跟所在的行业有关，如果是处在知识型的行业，那培训费就要多一点，像会计师事务所、管理咨询公司就高很多。 　　而国内企业，这个比率一般要低得多，在市场竞争比较激烈的行业，如IT、家电，有些大企业培训费用能够占到销售额的2％左右，一般规模在十几亿左右的民企，其培训费用大概也就是0.2％至0.5％。  第一层，是最低的培训预算，也就是老板安排自己参加培训。随着企业发展到一定程度，老板感觉到自己的知识和能力不够用了，自我提高的愿望开始萌发，于是安排自己去学习，参加一些论坛或培训班，或给自己安排读一个MBA或参加一个MBA课程班、短训班等等。这种预算是老板自己做预算，自己批准，严格意义上说，这不叫做培训预算，因为它实际上是老板自己学习，还没有涉及到企业员工。 　　第二层，老板开始给下属、给员工出钱搞培训。但是呢，不是采取预算的方式，而是采取一事一议的方式。当前什么方面紧急需要提高业务水平，赶快找人组