王胜军-高级员工关系管理-新形势下如何处理好员工关系.ppt

新形势下的高级员工关系管理 今日Fedex 市值340亿美元企业大家庭 超过260,000位雇员(145,000 FedEx Express) 每日运送330万件文件包裹到220个国家 700架飞机 71,000辆汽车(42,000 FedEx Express) Diagram 案例一: 《金枝欲孽》与职场点将 尔淳型： 在职场中： 她貌不惊人，技不高深，但却工于心计，懂得以己之长攻他人之短。 他们的工作成绩不是最优秀的，但光是凭那厉嘴，就有在老板面前呼风唤雨，颠倒乾坤的本领。 他们有各种“高明”的伎俩，可以轻松地把自己的工作分配给其他同事去完成，却又能轻松地把别人的劳动成果占为己有。 案例一: 《金枝欲孽》与职场点将 此类角色最大的特点就是表面装疯卖傻，大大咧咧，其实内心缜密，暗藏杀机。 他们身出名门，实力不俗，但有可能犯下自命清高的致命错误，是最易招人妒忌与暗算的角色。 如妃型： 他们可能是办公室里经验丰富的老同志，由于工作年头长、资力深而曾深得老板的宠爱。 他们的身份地位都举足轻重，如果给个官职的话，也必定是“teamleader”之类的小头目。 安茜型： 他们混迹于职场的时间肯定不短，也许换过大大小小的公司，伺候过形形色色的“主子”。 明哲保身是他们的职场策略。 他们对办公室里的明争暗斗都看在眼里，却从不愿参与其中，力求中庸而求生存。 13亿人口； 每年4百万