认知需求和选项对决策规避的影响【开题报告+文献综述+毕业论文】.DocVIP

PAGE 12 毕业设计开题报告 应用心理学 认知需求和选项对决策规避的影响 选题的背景和意义 消费者是企业的主人翁，也是觉得企业成败的关键，因此要抓住消费者的心，就必须先了解他们的偏好取向，而购买决策通常都会牵扯到“选项”，所以，选项也一直是行销研究领域用以了解消费者的偏好中最常被使用的工具。因此，探讨影响消费者选择因素已经成为行销领域中最长被研究的主题之一。 在大多数研究消费者偏好的学术及业界的论文和研究都是与强迫选择有关，但是，实际上，消费者通常都还有一个选择就是不买目前可以选择的商品，在强迫选择的实验研究设计中，通常都有一隐含的假设就是消费者选择规避决策的比例会比平均来自于原本各个可选择的选项，这也符合IIA（Independence of Irrelevant Alternatives）的假设。 但是，如果这个假设其实是不成立的话，那么任何基于这个假设上的实验研究的结论都将会有偏差，而且，当加入决策规避的选项时，将会导致消费者不正确的预测，比如：如果规避决策的选项实际上会吸引走许多在强迫选择下的“高价位、高品质”的选项，那么在自由选择的情况下，“高价位、高品质”选项被选择的比例就会被高估了。 因此，无论从学术或者业界的角度来看，了解规避决策选项会怎样影响既有的选项是很重要，这样的研究可以增进企业预测消费者偏好的能力，从而提供完整而正确的消费者决策行为的预测。 认知需求作为消费者人格特质之一，对消费者决策具有很大的影响力。国外已有很多学者对认知需求的相关影响。Mantel Kardes研究指出，消费者认知需求的高低程度不同，影响消费者对选择的不同讯息处理形式。高认知需求的消费者多采用属性基础的讯息处理模式，低认知需求的消费者多采用态度基础的讯息处理模式。 许多关于认知需求方面的实证研究也多获得类似结论，高认知需求的个体有较强的内在动机去从事讯息的处理或认知活动；相对的，低认知需求的个体则会尽可能地让自己避免从事需要费力进行思考的情景。 本文针对消费者认知需求和选项来研究消费者决策规避的影响，在认知需求的概念，与决策规避的关系中，运用一些量表通过问卷的形式来研究这一主题。 研究目标与主要内容（含论文提纲） （一）研究目标： 1、对决策规避这一概念有全面了解 2、探索认知需求和选项对决策规避有怎样的影响 （二）主要内容： 1.决策规避、认知需求、选项等的综述，国内外的相关研究，即选题的背景 2.认知需求和选项对决策规避有怎么样的影响，通过数据统计，作出相关论证 3.对研究结果进行讨论 4.研究展望 要求严格按照心理学研究的方法，通过问卷调查等 对决策规避这一结果变量进行测量 论证前因变量对它的影响 （三）论文提纲： 中文摘要 ABSTRACT 引言 文献综述 2.1研究背景与目的 2.2认知需求的概念 2.3消费者认知需求的相关研究 研究方法和程序 3.1研究对象 3.2研究工具 3.3数据处理与统计 结果分析 讨论 结论 参考文献 致谢 附录 三、拟采取的研究方法、研究手段及技术路线、实验方案等 （一）研究方法： 问卷调查法、数据分析法。 （二）研究手段及技术路线： 采用国内心里学家高全豐修订的中文认知需求量表短题本对消费者进行问卷调查。 1955年，Cohen发展出情景检核表，这是一种强迫反应式问卷，例如要求被试者针对一些假设的情景，从三个反应中指出需求较多讯息的一个反应选项。此外也是用阶层需求测量法来测量认知需求，要求被试者对一些有关自主、成就、亲和、再忍与认知等5种需求的陈述句，由相对的重要性加以排列，从而来比较认知需求的强度差异。1982年，Cacioppo and Petty参考各方学者的建议，编写出认知需求题库共45题，经过实验发展出一套认知需求量表，总共34题，即NCS。1984年，他又针对34题的NCS取其中18题成为信效度更高的短题本。 民国78年，国内心里学家高全豐将18题短题本修订成中文认知需求量表短题本，此量表有相当高的内部一致性和再测度，是一个良好的测量量表。 参考文献 [1]?Dhar,Ravi.?Consumer?Preference?for?a?no–choice?Option[J].?Journal?of?Consumer?Research.?1997，24：215-231 [2]?黄凌玲．消费者决策模式之探讨-规避决策对消费者选择之影响[D]．台湾：国立中央大学企业管理研究所，2004 [3]?Mary?Fances?Luce.?Choosing?to?Avoid:?Coping?with?Negatively?Emotion-Laden?Consumer?Decisions[J].?Journal?of?Consumer?Research.?1998，24：4