阿里绩效管理体系剖析.pdfVIP

印象阿里 --透过绩效看管理 绩效体系 ——从业务到组织到个体 从业务开始 从使命、愿景到战略 从战略到 目标 从 目标到KPI 潜力评估 P 过程评估 意愿 A D 业绩 能力 能力 C 态度 态度 结果的完成 绩效是个管理过程 ，不仅仅只是评价 制度基于文化 ： 天下没有一个制度能解决所有问题。制度从哪儿来 ，我花很多时间想这个 问题 ，最后终于搞明白，制度是基于文化的。文化有很强的约束力 ，红线 都是画好的，在这样的基础上建立法律体系才管用。 管理体系一旦丧失了价值文化 ，我们很容易变成一群暴发户。我们应该让 这个公司建立起健康、良好、持久、真正符合中国文化的本土价值体系。 我们的六大价值观 ，加上我们的领导力的三条 ，假如基于这个文化 ，我们 再在上面建立价值体系和我们的干部组织管理体系 ，再产出人才 ，这个也 许是阿里巴巴持久可发展的东西。 组织一定离不开人、文化、结构 ，结构是可以改的，文化你是要用心血去 换的。 ——来 自马云在阿里巴巴 “组织部”对高管的讲话 没有评价就没有管理 绩效管理四步曲 What gets dreamed, gets realized （有梦想才能实现）：任何一个东西 ， 你首先要去想 ，你不想是没有可能的，所以你首先要敢做梦。 What gets measured, gets done （去衡量才能做到）：任何事情你一定 要去衡量它，你不去衡量它，是做不到的。 What gets feedback, gets improved （给反馈才能进步）：如果在进行 的过程当中，能给到或获取一些反馈 ，那么这件事情或许能够进行得更加 顺畅，有更好的结果。 What gets rewarded, gets repeated （被奖励才能重复）：做事情的过 程中，你如果不去奖励他 ，他是不愿意重复去做的，这个奖励不只是金钱 上的，还有精神上的愉悦。 关明生 ：姑息可以养奸 所谓见微知著 ，就算像禁烟一类的最微细的事情 ，企业都不应放松。要记 住 ，姑息可以养奸 ！ 绩效考核是通往业绩文化的第一步。要有考核表现的计分系统 ，把员工的 表现区分开来。区分是关键 ，把业绩佳的明星区分开来 ，并好好照顾你企 业中的明星。 对于中小企业来说 ，把明星区分出来非常重要 ，以绩效考核的方法把最优 秀的20%员工挑选出来 ，把中坚的70%员工予以保留，最欠表现的10%淘 汰 ，这看来残酷 ，却实际可把企业资源集中地照顾精英 ，最后把生产力提 高。虽然把在企业里表现不佳的员工放走 ，但说不定他们在外面会有更好 的发展。 双轨制评估 ”红 “与”专 “ “红” ：是针对于公司文化的考核 ，阿里希望每个阿里人把文化、价值理念融入到血 液中，落实到行动中。 “专” ：是针对工作业绩方面的考核 ，每季度、每年每个部门都会制定具体的、可行 的目标。 赏明星 ，杀白兔 ，野狗要示众 双轨制的阴阳哲学 战略落地 文化传承