公司产品知识检查表.pdfVIP

公司产品知识检查表 ○每个⼈都应知道的事 第1次评价 第2次评价 □1.能⽴即说出主⼒商品的名称、型号、价格 □2. 了解主⼒商品的销售重点 □3.知道其他公司与主⼒商品竞争的商品 □4.知道主⼒商品在业界的优劣程度 □5.具有主⼒商品购买层⾯的基本知识 ○更⾼度知识的追求欲 □1.保存商品⽬录，偶尔会调查其内容 □2.精通使⽤说明的内容 □3.⼀定先试⽤公司的新产品 □4.参观新产品的展⽰会 □5.注意他公司竞争产品的⼴告 ○关于使⽤者应认识的事 □1.具备使⽤者的组织、年龄、分布地区的知识 □2.让使⽤者使⽤公司的商品，并听取他们的感想 □3.在百货公司等地⽅查明选购公司商品的⼈ □4. 了解顾客投诉故障时的应对⽅式 □5.关⼼顾客的投诉书或问卷调查的结果 ○⽣产、材料、流通等知识 □1.具备公司商品的⽣产⽅法、⼯程等的基本知识 □2.具备公司商品材料⽅⾯的基本知识 □3.具备公司商品构造⽅⾯的基本知识 □4.具备公司商品流通过程⽅⾯的基本知识 □5.具备公司商品库存管理⽅⾯的基本知识 ○公司商品的改善案 □1.与竞争⼚商的商品⽐较，并想出改良的地⽅ □2.使⽤公司的商品，并想出改善的地⽅ □3.努⼒发掘新产品的构想 □4.将新构想呈报上司 □5.从业界整体动向来看，想出更有展望性的新产品