第二课：基于战略目标的绩效指标自上而下分解.pdfVIP

1、绩效指标的几个来源 基于战略目标的绩效指标自上而下 2 、将公司级绩效指标逐层进行分解 （平衡记分卡案例） 3 、部门层面绩效指标的形成（案例） 分解 4 、个人层面绩效指标的形成（案例） 5 、解析平衡记分卡与战略地图 绩效指标的几个来源 自上而下纵向分解 基于公司战略目标，找出实现的路径及举措，设计测量指标 基于工作职责 根据工作职责和内容，设计测量指标 基于流程横向切割 根据流程上的各个环节与关键点，设计测量指标 其他…… 例如：价值观、团队合作…… 案例演示：绩效指标如何实现层层分解1 （生产企业平衡记分卡案例） XX生产企业战略地图 1、澄清战略 利润最大化 财务 增加销售收入 降低成本费用 2、确定战略财 务目标 提升客户 客户 争取更多客户 满意度 3、找到业务增 长路径 新的代 保持重点 保证品质 供货 强化财务 减员增 4、客户价值主 理商 客户 提升售后 时效 预算 效 张分析 服务 内部运营 增加直销 客户 加强采 生产控制 5、确定内部运 购管理 营主题 学习成长 6、确定如何学 人才引进与培养 团队协作 绩效管理 习成长 案例演示：平衡记分卡指标矩阵 维度 战略主题 战略目标 序号 评价指标 公司 财务 人事 销售 生产 质量 采购 物流 售后 行动计划