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中国人力资源开发网 （简称：中人网 ）
录八. 组织评估调研问卷分析
H-1
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中国人力资源开发网 （简称：中人网 ）
目录
n 组织评估调研问卷设计介绍
n 反馈调查结果及分析
n 各关系子系统的解释及其对改革的意义
n 各关系子系统的定义
H-2 ? Andersen Consulting 2000
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中国人力资源开发网 （简称：中人网 ）
组织评估调研问卷设计介绍
进行此次组织调研问卷有如下三个目的。
n 评估企业业务运作方式和组织结构状况，发现组织中的强项和弱项
n 从多角度的分析，找出导致这些强项和弱项的原因
n 为下一阶段的项目工作及实施的设计提供基础和依据
H-3 ? Andersen Consulting 2000
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中国人力资源开发网 （简称：中人网 ）
组织评估调研问卷设计介绍
进行组织调研问卷有如下的五项益处。
n 作为本次项目中除访谈之外的另一重要数据来源
n 加速对潜在问题的确 和分析
n 帮助建立变革管理计划中的优先级，顺序和方向
n 帮助变革计划的准备
n 提高员工的参与程度
H-4 ? Andersen Consulting 2000
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组织评估调研问卷设计介绍
该调查包括7个层面和46个关系子系统；对变革的适应程度是所有因素相互间关
系的组合。
层面和关系子系统
策略 领导 理念/信仰 组织架构
企业目标
竞争者 变革管理 氛围 上、下级汇报关系
核心能力 拥有度 多样化 职责角色
客户 支持 革新 结构
财务结果 风格 参与
行业趋势 激励
关键绩效指标 自豪
市场策略 弹性
勇于创新
远景/使命
合作关系 传帮带
产品
H-5 ? Andersen Consulting 2000
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