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绩效体系设计实战训练营
主讲人：王彬
王彬简介
现任：北京智信恒鼎企业管理咨询有限公司合伙人、首席培训师、多家企业管理咨询顾问
过往经历：国内上市公司、德国企业人力资源顾问、国内著名管理咨询公司
成功案例：主导和参与过国内外多家企业的人力资源相关体系建设与落地实施,其中包括：互联网
企业薪酬体系项目、德国企业绩效体系项目、生产企业人力资源体系项目、旅游公司职位体系与薪
酬绩效体系项目、医院薪酬体系项目……
擅长领域：职位体系建设、薪酬、绩效等领域
主讲课程： 《薪酬体系设计实战训练营》、 《绩效体系设计实战训练营》
联系方式 （电话同微信） 邮箱：wangbin8633@126.com
绩效指标的提取与设计 1、绩效指标的提取与设计方式 4、基于岗位职责的绩效指标提取
2、绩效指标设计的原则：SMART 5、基于关键流程的绩效指标提取
实操
3、五因素分析法的应用 6、从工作计划中提取绩效指标
绩效指标设计和提取的方式
自上而下：战略层面
根据岗位职责自下而上提取绩效指标：
第一步、根据员工关键岗位职责与任职要求，
平衡记分卡：财务、客户、内部运营、学习
提取员工指标；
成长
第二步、根据部门关键职责与任务，提取部门
关键成功因素法：战略、客户需求、业务流 /团队绩效指标
程、管理体系、组织文化等方面
自下而上：岗位职责
绩效指标的提取与设计实操
指标设计的原则：SMART
指标设计的原则
SMART法则
把顾客当上帝，您稍等3分钟把汉堡送到您的座位上。
Specific：明确的
Measurable：可测量
58大跃进，实现年钢产量1070万吨。
Attainable ：可实现
Result：结果导向
Time-based：时间限制 好好学习，每天按时完成作业，考试成绩在90分以上。
绩效指标的提取与设计实操
基于岗位职责的绩效指标提取
指标分析维度（5因素分析法）
（举例）根据岗位职责提取绩效指标：销售部经理岗位职责 绩效指标
时间 数量 质量 成本 风险
1、负责制定销售目标，分解到下属各岗位人员，并保证销售目标的达成。 V
2、负责组织销售人员进行客户开发，确保客户开发的完成。 V V
3、定期汇总和整理销售数据，并进行统计备案。 V V
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