关于深入开展“价格服务进万家”活动的实施意见.pdfVIP

关关于于深深入入开开展展“价价格格服服务务进进万万家家”活活动动的的实实施施意意见见 2007年3月19日 　 　　为 深入贯彻落实 《国家发展改革委关于在全国开展 “价格服 务进万家”活动的通知》 （发改价检[2006]138号）精神，进一步 转变价格管理职能、创新价格监管方式、塑造价格服务形象，为实 现 “新北京、新奥运”的战略构想，营造良好的市场价格服务环 境，促进首都社会主义和谐社会首善之区建设，现就我市深入开 展 “价格服务进万家”活动提出具体实施意见如下： 　　一、工作目的 　　在全市范围内深入推进 “价格服务进万家”活动，是落实科学 发展观，促进首都社会主义和谐社会首善之区建设的必然要求；是 实现 “新北京、新奥运”战略构想，创造良好的市场环境和城市服 务形象的客观需要；是新形势下转变价格管理职能，改进和加强市 场价格监管，建设服务型机关的重要途径。 　　要通过深入开展 “价格服务进万家”活动，进一步加强价格法 规政策宣传，切实维护广大人民群众切身利益，化解社会价格矛 盾；进一步规范经营者诚信经营，完善社会监督网络，营造良好的 价格服务环境；进一步探索和创新价格监管方式，提高监管的能力 和水平；进一步改进工作作风，体现以人为本和执政为民的工作理 念。 　　二、总体思路 　　根据首都城市特点和为成功举办奥运会创造良好服务环境的需 要，今后一个时期开展 “价格服务进万家”活动的总体思路是：着 眼于 “全面推进、突出重点、分步实施、务求实效”的原则，着重 以规范明码标价和收费公示为重点，推进价格诚信服务；以多种形 式宣传普及价格政策法规知识、及时发布市场价格信息为重点，加 强价格信息服务；以完善12358价格举报平台建设、健全应急处理 机制为重点，强化价格维权服务；以做好价格咨询、认证、成本监 审等为重点，积极开展价格专业服务。通过两至三年的努力，基本 实现明码标价规范化，初步形成比较完善的价格投诉举报及突发事 件应急处理机制，初步建立起价格信用体系，使价格服务延伸到各 个领域，形成比较完善的价格社会监管网络，实现价格服务环境和 市场价格秩序的明显改善。 　　三、工作重点 　　 （一）推进价格诚信服务。 　　1.全面推进明码标价和收费公示的规范。力争使所有的经营和 收费行为都实现明码标价。要根据不同领域的特点，会同相关部 门，分门别类地提出明确具体的规范化要求，统一标示内容，做到 价格 （收费）信息公开，增强透明度。尤其是要搞好学校、医院、 商业、餐饮、住宿、物业收费、旅游景点、文化娱乐、公交、停车 场、客运场站等服务领域的明码标价和收费公示规范。 　　2.建立和推行物价员制度。在学校、医院、物业管理企业、商 业企业等重点领域，要设立专、兼职物价员，并抓好物价员价格法 规政策知识的培训，充分发挥其作用，健全企业内部价格管理制 度，形成自我规范、自我管理、自我约束的内在机制，积极引导行 业自律，增强企业诚信守法经营的自觉性。 　　3.健全价格诚信体系。抓好基础工作，建立经营者价格诚信档 案，逐次记录价格监督检查情况，形成价格检查数据库，及时掌握 经营者执行价格法规政策的情况，实行价格诚信和失信惩戒信息公 布制度，推动价格诚信体系的建设。 　　4.探索新的监管方式。价格监督检查应逐步实现关口前移、防 范在前、预防为主，从改变监管制度、方式、手段方面入手，积极 探索采取告诫、提醒、建议和事后回访等办法，预防和减小价格违 法行为的影响，以达到价格监管的目的。加强与行业主管部门的沟 通协作，形成合力纠正价格违规行为。 　　5.完善社会监督网络。进一步健全农村乡 （镇）、社区 （街 道）价格监督组织，聘请专职或兼职义务价格监督员，加强业务培 训和指导，提高其代表公众参与价格监督的能力和水平。注重发挥 行业协会、社团组织的作用，充分调动社会各方面力量参与价格监 督，逐步形成覆盖城乡，上下联动、信息畅通的价格监督网络。 　　6.做好日常价格监测、检查、巡查。提早安排部署 “黄金 周”及重大活动期间的价格监测、检查、巡查工作，保障市场秩序 平稳运行。同时要围绕群众关心的热点、难点问题，有针对性地开 展检查，有效遏制价格违法行为。 　　 （二）加强价格信息服务。 　　1.加强价格法规政策知识宣传普及。通过编印手册、制作光 盘、开设网上专栏、借助媒体连载等多种生动灵活的形式，寓教于 乐，广泛宣传，做到政务公开。一方面加强价格法规、政策知识的 宣传，使价格政策广泛周知；另一方面普及识别价格违法行为常 识，增强广大群众自觉抵