管理引导手册.docVIP

北京侏罗纪软件股份有限公司 管 理　引　导　手 册 2003年7月  目 录 绪言和公司基本理念……………………………………………………………1 公司组织与权限…………………………………………………………………3 公司重大决策与日常经营决策…………………………………………………24 公司重要流程及制度一览………………………………………………………42 绪 言 绪 言 绪言与 绪言 与 公司业 基本 理念 侏罗纪公司从1998年开始创立，到现在已经过了5个年头。伴随着公司的迅速发展，公司管理的重要性日益凸现出来。科学而规范的管理成为公司未来发展的重要支撑。 为此，公司要发展，不断提高我们的管理水平是一项长期而艰巨的任务，是公司原有管理团队和新加盟的新人共同的奋斗目标。公司在2003年投入了较大的代价，与管理咨询公司一起，初步构建了公司的基础管理平台。本管理引导手册是对公司的基础管理平台的一个说明和概述。 希望公司现有的主要管理人员，能通过熟悉本引导手册和相关制度文件，了解公司管理的架构、制度和运作机制。新加盟本公司的管理人员能通过本引导手册快速地了解公司的管理情况。 本手册中管理岗位人员以2003年7月份为准，以后随公司发展而进行的组织结构、岗位和人员任命的变化，将随时进行修改。 　　　　　　　　　　　　　　　　　侏罗纪软件股份有限公司 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　董事长：包世界 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　2003.7 公 司 基 本 理 念绪言 公 司 基 本 理 念 绪言 与 公司 基本 理念 使命： 建立和改善石油行业信息化工作环境，成为本领域最优秀的信息服务巨人 愿景： 对于客户，为提高其工作效率提供我们的价值；对于员工，为成就个人愿望，为实现个人的成长提供舞台 价值观： 客户的需求是第一位的 极具责任心地工作 我们诚实守信 一切从公司整体利益出发 强烈的危机感 管理原则（否定因素）： 核心业务长时期不走出石油行业 反对小团体文化  公 司 组 织 与 权 限 公 司 组 织 与 权 限  公 公 司 组 织 与 权 限 | 组织结构  有公司关汇报关系和权限体系的说明 有公司关汇报关系和权限体系的说明 公司汇报体系采取按照业务分管的原则进行，所有的汇报采取逐级汇报，隔级通报的原则。 公司 公 司 组 织 与 权 限 | 营销中心 公司主管领导：为该业务领域公司主管领导，负责分管业务的工作指导，按照岗位职责承担其应付的责任。 公司业务领导：为该业务领域公司第一负责人，负责分管业务的具体管理、操作。按照岗位职责承担其应付的责任。 营 销 中 心 职 责 描 述 营 销 中 心 职 责 描 述 公司主管领导：包世界 营销中心负责人：邓想安 对产品、项目的营销规划并领导部门员工实施 作为公司的统一客户界面，负责销售公司的产品（包括产品、解决方案、服务等） 负责产品销售工作（包括客户关系的建立和维护、销售信息的获取，跟进等） 负责项目类销售工作（包括客户关系的建立和维护、销售信息的获取，跟进等） 负责售前工作 ，包括组织项目中心和服务中心、产品中心制作技术方案和技术合同 商务合同拟定以及商务谈判 负责在公司统一战略的指导下，寻找适合合作/收购的产品信息，提供给对外合作部 协助对外合作部管理外部资源 负责项目执行和售后服务过程中的客户关系进行协调，包括合同变更，市场问题的解决、客户关系维护等 搜集市场信息，辅助公司战略制订 对项目执行和售后服务的客户关系协调 负责组织制作公司宣传材料 负责组织营销活动，如技术研讨会等 协助资源中心进行与营销中心相关的资源建设（包括标书、解决方案等） 负责公司市场关系的建立和管理 公 公 司 组 织 与 权 限 | 营销中心  市 场 工 作 汇 报 关 系 和 权 限 体 系 市 场 工 作 汇 报 关 系 和 权 限 体 系 公 公 司 组 织 与 权 限 | 营销中心 权限体系： 高层市场工作的开展，由邓想安负责，中石化、中海油主要由王江涛负责； 产品市场策划、销售和市场内部管理，由兴喜和负责； 项目市场策划和销售，由朱开云负责； 南方两个大区的工作由王江涛负责，在产品策划、项目策划方面接受市场部的统一安排。 大区经理考核： 有关产品销售的工作由兴喜和考核； 有关项目销售的工作由朱开云考核； 有关日常工作制度遵守及日常工作表现的由兴喜和负责； 有关销售业绩的考核由邓想安和公司考核； 有关甲方市场工作的事情由兴喜和、朱开云、邓想安考核 销售中心经理与副经理考核 兴喜和的工作考核以整个市场部的产品销售策划和业绩、市场部日常工作秩序建立为单元。所有的考核由邓想安负责； 朱开云的工作考核以整