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案例分析:A企业的绩效考核困境 某制造企业A,到年底了,老板开始犯愁了,愁的是奖金怎么发的问题。年初的时候老板曾经在大会小会上许诺员工,只要大家好好干,年底的时候一定给大家发年终奖,干得好还可以多拿。 但是,由于人事部在绩效管理工作上一直没有作为,一直都在拖,从1月份拖到2月份,从2月份拖到3月份,一直拖到了年底,老板连基本的绩效考核表都没有见到。 现在,到了兑现承诺的时候了,拿什么作为发放年终奖的依据呢? 思来想去,老板还是认为一定要通过考核,把员工的差异找出来,根据考核分数发放奖金。于是老板紧急召集人事部门的所有员工开会,要求必须在半个月之内拿出年终绩效考核方案,否则人事部所有员工的年终奖停发。 在老板的强压之下,人事部群策群力,上网找了很多资料,最终“合成”出了一份绩效管理方案。其实,所谓方案,也不能称其为方案。整个方案的核心内容就是几张表,里面列举了员工的工作数量、工作质量、工作态度、遵章守纪等内容。人事部也注意到了方案的漏洞,如果只是上级打分,会存在各自为政的现象。为了保证程序公平,人事部设置了复杂的打分程序,每个人都按照上级、同级、下级等维度进行打分。 整个人事部前前后后忙乎了一个月,终于完成了年终考核。 B企业是一家国有控股企业,为了激励员工,企业引进绩效管理。由于企业人力资源管理水平有限,大部分时间花在琐碎的事务性工作上,没有精力也没有能力顾及员工培训、绩效管理、薪酬设计这些增值业务上。 很多年过去了,企业始终解决不了职能部门的绩效考核问题,认为职能部门的考核指标无法做到量化,在考核的时候,人情分、面子分比较多。 于是企业干脆放弃了职能部门的考核,而是把所有职能部门员工的考核与销售部门的销售收入挂钩,根据销售收入确定奖金总额,然后再根据部门系数和岗位系数进行分配。 实施的效果并不理想,员工不断和人力资源部抱怨,凭什么把自己的考核结果和销售部门的业绩挂钩?职能部门的工作有多少是销售部门直接关联的?为什么销售业绩不好,职能部门的员工就拿不到奖金? 对于这些抱怨,人力资源部也解释不清楚,矛盾不断累积,职能部门员工的士气不断下降,甚至很多部门出现了大量离职现象。 * 案例分析:A企业的绩效考核困境 某制造企业A,到年底了,老板开始犯愁了,愁的是奖金怎么发的问题。年初的时候老板曾经在大会小会上许诺员工,只要大家好好干,年底的时候一定给大家发年终奖,干得好还可以多拿。 但是,由于人事部在绩效管理工作上一直没有作为,一直都在拖,从1月份拖到2月份,从2月份拖到3月份,一直拖到了年底,老板连基本的绩效考核表都没有见到。 现在,到了兑现承诺的时候了,拿什么作为发放年终奖的依据呢? 思来想去,老板还是认为一定要通过考核,把员工的差异找出来,根据考核分数发放奖金。于是老板紧急召集人事部门的所有员工开会,要求必须在半个月之内拿出年终绩效考核方案,否则人事部所有员工的年终奖停发。 在老板的强压之下,人事部群策群力,上网找了很多资料,最终“合成”出了一份绩效管理方案。其实,所谓方案,也不能称其为方案。整个方案的核心内容就是几张表,里面列举了员工的工作数量、工作质量、工作态度、遵章守纪等内容。人事部也注意到了方案的漏洞,如果只是上级打分,会存在各自为政的现象。为了保证程序公平,人事部设置了复杂的打分程序,每个人都按照上级、同级、下级等维度进行打分。 整个人事部前前后后忙乎了一个月,终于完成了年终考核。 B企业是一家国有控股企业,为了激励员工,企业引进绩效管理。由于企业人力资源管理水平有限,大部分时间花在琐碎的事务性工作上,没有精力也没有能力顾及员工培训、绩效管理、薪酬设计这些增值业务上。 很多年过去了,企业始终解决不了职能部门的绩效考核问题,认为职能部门的考核指标无法做到量化,在考核的时候,人情分、面子分比较多。 于是企业干脆放弃了职能部门的考核,而是把所有职能部门员工的考核与销售部门的销售收入挂钩,根据销售收入确定奖金总额,然后再根据部门系数和岗位系数进行分配。 实施的效果并不理想,员工不断和人力资源部抱怨,凭什么把自己的考核结果和销售部门的业绩挂钩?职能部门的工作有多少是销售部门直接关联的?为什么销售业绩不好,职能部门的员工就拿不到奖金? 对于这些抱怨,人力资源部也解释不清楚,矛盾不断累积,职能部门员工的士气不断下降,甚至很多部门出现了大量离职现象。 * * 营造对话沟通氛围,推动绩效管理持续落地 |* 营造对话沟通氛围,推动绩效管理持续落地 |* 营造对话沟通氛围,推动绩效管理持续落地 |* 营造对话沟通氛围,推动绩效管理持续落地 |*
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