运营管理复习思考题-内容管理系统.DOCVIP

PAGE PAGE 2 题中阴影部分为重点复习题 郑重声明：1、阴影部分仅作重点复习使用，不可视作押题，如有误读，后果自负！ 2、客观题的全面复习以教材为主，主观题复习可参考本练习题。 《运营管理》复习题（2012年4月） 第一章 绪论 四、名词解释 1、运营活动P2 2、运营系统P5 五、简答题3、运营管理的目标和基本问题。P9-11 六、论述题3、试述运营管理的基本问题。P9-11 5、试述现代运营管理的新特征。P20-21 第二章 运营战略决策 四、名词解释 1、运营战略P24 6、生产进出策略P33 7、学习效应P35 11、产量的柔性P46 五、简答题2、影响运营战略制定的因素。P26-28 4、生产进出战略的含义及其种类。P33、34-35 5、学习曲线在制定运营战略中的应用。P40-42 8、提高纵向集成度的益处。P51 六、论述题2、试述纵向集成的利弊。P50-51 第三章 运营流程的选择设计 四、名词解释 1、运营流程P58 5、人员柔性P65 6、流程的节拍P68 9、生产周期P72 五、简答题 1、企业在哪些情况下需要考虑运营流程的选择设计？P58-59 2、运营流程的构成要素。P60-63 3、运营流程设计中需要考虑的重要问题。P63 第四章 工作设计与工作研究 四、名词解释 2、工作研究P90 3、工作标准P92 7、团队工作方式P102 9、BPR（工作流程重构）P110 五、简答题 4、泰勒的工作设计思想。P92 5、工作标准在工作设计中的作用。P93-94 9、BPR（工作流程重构）的具体方法。P112-114 第五章 供应链管理 四、名词解释 1、供应链P120 6、牛鞭效应P140 五、简答题3、采购管理的主要内容。P128-129 6、供应商管理模式中竞争模式的一般特征（竞争关系为主的供应商管理模式的特征）。P134 9、减小牛鞭效应的对策与措施。P143-147 六、论述题5、试述电子商务对供应链绩效的影响。P149-154 第六章 库存管理 四、名词解释 1、库存P158 6、独立需求库存P173 五、简答题 2、库存的分类。P159-161 9、经济订货批量模型是基于哪些假设？P175 六、论述题1、试述库存的利弊。P162-163 3、试比较定量控制系统（Q系统）与定期控制系统（P系统）各自的优势。P190 七、计算题 1、某商店销售服装，每月平均销售400件，单价180元/件，每次订购费用100元，单件年库存保管费用是单价的20%，为了减少订货次数，现在每次订货量是800件。试分析：（1）该服装现在的年库存总成本是多少？(15000元)（2）经济订货批量（EOQ）是多少？(163件) 2、某食品厂每年需要采购3000吨面粉用于生产，每次采购订货手续费为300元，每吨产品的年库存成本为20元，请计算该食品厂采购面粉的经济订货批量EOQ。（300吨） 3、某服装店年销售服装2000件，每次订购费用约250元，单件年库存保管费用为4元，目前每次订货量为400件，试计算该服装店的年库存总成本。（2050元) 第七章 运营活动的组织与计划 四、名词解释5、综合计划P204 五、简答题1、生产类型的分类。P196 5、制定综合计划时所要考虑的成本。P213 7、物料需求计划（MRP）的基本原理和关键信息要素。P220-221 8、应用MRPⅡ/ERP模式时应注意哪些问题？P228-230 六、论述题 1、试比较两种生产运营组织方式的优劣。（根据组织所需资源的形式可将运营组织方式分为哪两种？其各自的优缺点是什么？P200-202 3、试述综合计划决策的基本思路。（综合计划决策的两种思路及各自常用的应变方法。P209-211 第八章 项目管理 四、名词解释 2、项目管理P235 4、关键路线P261 五、简答题2、项目管理在企业中的应用。P238-239 4、决定项目进度计划方法的因素。P243-244 六、论述题1、试述项目管理的基本特点。P236-237 第九章 质量管理 四、名词解释 2、质量成本P280 3、全面质量管理P295 五、简答题2、质量成本的构成。P281-282 六、论述题2、试述全面质量管理的基本思想。P295-296 第十章 精益生产方式 四、名词解释 2、生产均衡化P320 五、简答题3、精益生产方式的基本方法。P318-