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电子商务美工类人才培养研究 摘要：电子商务美工岗位人才是随着企业电子商务运营发展而出现的一类暂新急缺的复合型人才。美工类人才岗位的工作职责，是帮助企业开展电子商务的第一步，也是企业开展电子商务成败的关键。但是，由于岗位类别新出，且人才的复合型需求，这类人才培养面临诸多问题。本文就电子商务美工类人才培养所面临的诸多问题进行了讨论并就如何解决这些问题提出了建议方案。 关键词：电子商务;美工;人才培养 在电子商务发展日新月异的今天，越来越多的企业都期待或者尝转型电子商务，电子商务人才面临着非常大的缺口。根据2016年《2016年度中国电子商务人才状况调查报告》数据显示，目前85%的电商企业存在人才缺口，相比2015年，人才缺口上升了10个百分点。电子商务专业人才供需严重不平衡，尤其是要求较高的技术美工类复合型人才。 1电子商务美工类人才岗位职责要求 环顾各大招聘平台，电商企业对电子商务美工类人才的岗位职责要求皆大同小异。首先是负责企业店铺整体美化构思，把握店铺总体风格设计；其次是配合企业运营完成店铺商品主图、宣传海报、商品详情等所需页面创意图片设计；再次能够独立完成平台所需要其他设计和制作，具备良好创意思维、理解能力，良好的色彩搭配能力和审美能力，扎实的美术功底和出色的设计执行能力。而对于美工完成以上工作所需工具及学历要求，一般都是专科以上熟练应用Photoshop、AI、Flash等设计软件，再有就是两年以上的相关设计经验。由此可以看出，电商企业目前对美工类人才的要求还仅仅停留在视觉营销转换的第一步——图片美化阶段，而对于企业行业知识以及市场营销知识等电子商务美工类复合型人才必备知识，电商企业的经营者们还不敢提出更多的需求。 2高校电子商务美工类人才培养现状 电子商务由于兴起时间不长，因此其各类岗位人员的具体岗位职责要求均是在实践中慢慢摸索出来的，而美工类人才更是在企业电子商务运营类人才中近几年才分离出来的视觉营销复合型人才。原本这类岗位人才要求既有美术设计功底，能够完成从商品到图片的视觉转换，同时还必须具备市场营销的知识技能储备，能够利用图片进行营销。为应对市场需求，高校电子商务专业纷纷开设了美工类课程。目前的电子商务美工类人才培养面临诸多困难，大致如下。2.1师资不专业。由于是近几年才出现的新岗位，因此经济管理大类下的市场营销类教师并不了解平面设计等技术性课程。同样，具备美术功底的艺术类专业教师也不懂市场营销理论。为了培养符合社会岗位需求的人才，电子商务专业人才培养计划中必须增加美工类人才必备的相应课程。面对专业人才培养计划中的课程教学，电子商务专业的老师们只有硬着头皮迎难而上，一边实践摸索一边完成教学任务。但由于时间太短，知识更新快，真正能够在图片的美化设计中熟练融合营销知识的教师完全是凤毛麟角。2.2课程实施难度大。电子商务美工类课程，绝大多数是按照市场岗位需求设计的教学内容。如店铺总体设计、海报设计、商品详情页设计等实战型教学内容。这些内容如果都要实现真正的价值和效果，就需要真正的电子商务企业商品和流量成熟平台的配合。而放眼流量成熟的电子商务平台，免费开店的年头早已经成为了过去。而作为在校学生，手上不可能有很多的钱用于交店铺保证金，也难有好的电商企业愿意与知识技能还处于练手阶段的学生合作。即便个别学生想尽办法交了店铺保证金，也费尽心思找到了合适的商品，但是由于推广运营知识技能等的欠缺也使美工的成果难以得到表现的机会。2.3美工类课程教材配套困难。当前市场上的电子商务美工类教材，绝大多数是短期培训班使用的PHOTOSHOP类设计教材，并没有完全适合高校课堂教学的专用教材。这类教材偏重于设计软件的应用，例如将图片制作成海报有详细的流程介绍，但是图片中缺少营销知识的运用，图片难以打动消费者，营销效果很差。再有，电商平台变化很快，这学期编写的教学内容，过一段时间就有可能已经落后于成熟平台的规则和要求。因此，教学内容的编写完全依靠教师教案的不断整理和更新，也需要教师花费大量的精力和时间不断跟踪成熟平台的规则和要求。2.4教学效果差强人意。一方面，虽然当前美工课程教学内容也能够完成美工岗位的所有工作内容，但教学时多数是学生按照教师摸索出的操作步骤完成实训作业，属于一种完成任务式的填鸭式教学。教师对课堂不能做到完全把握，对教学方法等思考还有待加强。另一方面，当前的在校大学生，绝大多数是90后。他们对新生事物兴趣浓厚，自信而有个性。对于大学学习，以60分为目标，学习模式多数是按照教师要求的完成实践任务被动式学习。这对于美工类课程，要求学生熟练使用相应的技能技巧目标相去甚远。而美工岗位所要求的能够跨界的自主学习能力和创意创新能力，以及团队协作能力等在课堂上表现效果较差。2.5课程考核困难。电子商务专业美工类人才，属于应用型人才。课程设置和