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图书馆个性化嵌入式服务研究 摘要：信息技术的发展，给传统的图书馆服务带来机遇与挑战。针对当前高职院校信息服务需求，探讨项目引领下图书馆个性化嵌入式服务模式。该模式以教改项目为引领，学科馆员将图书馆服务嵌入到整个教学过程，既辅助专业教学，拓展教学内涵，又能提高学生的信息素养能力。 关键词：图书馆服务；项目化；个性化；嵌入式服务 随着互联网的发展，学习资源逐渐数字化、网络化，基于物理空间的传统图书馆服务模式遇到了巨大的冲击和挑战，读者粘性降低，图书馆员作用在不断弱化。为了适应变化，图书馆发展转型势在必行，服务重心也须从原来“以图书馆为中心”向“以用户为中心”转变。在高校，如何将图书馆服务嵌入到教学过程和教学环境中，让图书馆资源更好地服务于课堂教学，使学生专业知识不断丰富，信息素养能力得到不断提高，这是高校图书馆服务用户的新方向。[1]从高职院校来看，目前国内高职院校图书馆嵌入式服务的实践情况并不理想。尽管图书馆嵌入式服务理论颇多，但缺乏操作性强的实践运行模式。本文针对高职院校信息服务需求，以教改项目作为引领，探索一种切实可行的图书馆嵌入式服务新模式。 1高职院校信息服务需求 教职成[2015]9号文件《高等职业教育创新发展行动计划（2015-2018年）》指出：“坚持教学改革与提升院校治理能力相结合。以提高质量为核心，深化专业内涵建设，推进课程体系、教学模式改革；与人才培养和教师能力提升相结合开展应用技术研发。”根据这一指示，作为高职院校图书馆的学科馆员（或称专业服务馆员）的工作重点应立足于高职教学改革，为专业建设和课程建设提供个性化信息服务。[2]1.1教学资源，重构与分享。在泛信息时代，网络化、移动化的学习方式已成为常态，而专业知识分散在各个数据库中，如何在海量的数据中，找到所需的信息资源，个人信息素养很重要。图书馆主要服务内容之一就是为师生提供信息素养支持。调查显示，慕课平台上的授课教师，通常要付出数倍于传统教学时间来制作慕课。这对计算机不精通的教师来说，的确是个负担。如果图书馆学科馆员能协助专业教师从各种大数据中提炼出专业所需的数字资源，完成信息检索和处理的工作，则会大大节省教师的时间与精力。因此，嵌入式服务既有助于实现课程资源平台的重构与分享，提高课程资源服务于教学的针对性，又能拓展图书馆提高信息素养支持服务的功能。[3]1.2教学模式，与时俱进。随着现代教育技术的广泛应用，高职教学模式正在发生变化。传统教学方式已经满足不了目前学生的求知需求。因此，高职教师必须及时转换观念，调整自身教学行为，以适应现代教育发展的需要。[4]在高职课程改革过程中，图书馆学科馆员应根据不同专业的学习需求，将学生信息素养教育融入课程教学活动中，实现信息素养教育与教学内容的无缝对接。这种嵌入式服务，即辅助了专业教学，又延伸了教学内涵。[5]这种教学方式，不仅不会给学生增加学习负担，而且会让学生巩固所学的知识，又在不同程度上提高学生文献检索的能力。1.3团队合作，必然趋势。信息技术的发展，推动着教育变革和创新，时代需求对教师的信息素养提出了更高的要求。与传统教学不同，现在更注重教学体系整体把控，包括教学素材准备、课堂教学、学生讨论、学生作业和学生测评等。这些教学环节单靠教师个人的力量是难以完成的，因此，过去单打独斗的教学模式逐渐变为一种团队合作的模式。[4]作为高职院校的教师，平时要承担大量的教学、科研任务，有时为了完成年度业绩考核，常改变自己的研究方向。信息检索是研究工作的基础和必要环节，教师分散式研究会导致已有的研究不深入。如果有学科馆员参与，则可发挥其自身的优势，及时为专业教师推送当前学科前沿知识的应用动态，达到拓宽视野、启迪创新的目的，从而避免教师低水平的重复研究，使其能用更多的时间和精力进行课题研究。因此，专业教师与学科馆员合作是很有必要的。1.4教改项目引领，目标明确。目前高职教师面临主要困境是教学科研考核压力大，缺少必要的经费扶持，缺少高效的教学团队。图书馆若要有效地开展嵌入式服务，首先要解决专业教师遇到的共性问题，才能得到他们的支持。项目引领下进行图书馆个性化嵌入式服务，与其它嵌入式服务相比，有其独特的优势：第一，教改经费的投入是持续推进课堂创新的保证。学科馆员信息意识强，可协助教师发现、挖掘出教学的创新点，提升教改项目申请的通过率，获得一定数量的经费资助。虽然经费的多少不能反映课堂的教学效果，但没有充裕的经费支持，只会凸显巧妇难为无米之炊的窘境。第二，通过项目引领，学科馆员嵌入式服务目标明确。教师先有信息服务需求，然后图书馆提供有针对性的嵌入式信息服务，而并非传统的松散服务，避免广撒网、重点不突出的弊端。因此，通过整合式创新，把教改项目作为图书馆个性化嵌入式服务的落脚点，从根本上解决教师考核后顾之忧，大大提高教师与馆员合作的积极