ts16949推行指南―建议企业领导给员工按此宣读.docVIP

ISO/TS16949：2002 ISO/TS16949：2002 质量管理体系 推行实施的重点要求 TS16949简介 TS16949简介 1.发展历程： 1999年 TS16949第一版 2002年TS16949第二版 QS9000美国汽车工业的行业要求（通用、福特、（欧亚）、克莱斯勒） VDA6.1德国汽车工业的行业要求(大众) 2.涵盖体系 EAQF 法国汽车工业的行业要求(雪铁龙) AVSQ 意大利汽车工业的行业要求 日本汽车工业的行业要求(丰田/本田) TS16949简介 TS16949简介 以ISO9001:2000基础; TS特定要求(条文中斜体字部分为TS特定要求) APQP＆CP（产品质量先期策划及控制计划）； PPAP（生产件批准程序）； 3.组成内容 五大手册: SPC（统计过程控制）； MSA（测量系统分析）； FMEA（潜在失效模式及后果分析） 顾客特殊要求； (如:包装要求、PPAP要求、全尺寸检查等) TS16949简介 TS16949简介 4.TS16949特定要求 ISO9001:2000 TS16949:2002 不合格品的定义 不符合验收标准的产品 未经鉴定或可疑状态的产品 测量系统的要求 检定及校准 须导入MSA系统 内部审核 只对白班 覆盖所有活动和班次 检验接受准则 GB2828抽样方案 计量型：GB2828抽样方案 计数型：零缺陷 工序能力指数 没有确切的要求 Cpk值＞1.33; Ppk值＞1.67 更改的控制 只需内部评审、批准 需经顾客的批准 TS16949简介 TS16949简介 5.文件的结构 手册 纲领性文件,涵盖TS所有要求。如同宪法； 程序文件 质量工作流程指导书，规定了谁做、怎么做？如同法律； 三级文件 产品图、指导书、管理制度等； 四级文件 表格、标识卡等凭证，是体系是否有效运行的证据。 程序文件介绍 程序文件介绍 部门 相关程序 总 经 理 管理者代表 业务计划控制程序、管理评审控制程序，质量手册 管 理 部 文件与资料控制程序、记录控制程序、人力资源控制程序、统计技术控制程序、数据分析控制程序、持续改进控制程序、 纠正和预防措施控制程序 技术开发部 产品质量先期策划控制程序、生产件批准程序、产品安全控制程序、文件与资料控制程序、记录控制程序、技术文件控制程序、顾客财产控制程序、产品审核控制程序、数据分析控制程序、纠正和预防措施控制程序、持续改进控制程序， 生 产 部 文件与资料控制程序、记录控制程序、场地，设施，设备有效性评价控制程序 生产过程控制程序、生产计划控制程序、设备控制程序、工装、模夹具控制程序、产品标识与可追溯性程序、产品防护控制程序、制造过程审核控制程序、统计技术控制程序、数据分析控制程序、纠正和预防措施控制程序、持续改进控制程序， 程序文件介绍 程序文件介绍 部门 相关程序 品管部 文件与资料控制程序、记录控制程序、管理评审控制程序、生产件批准控制程序、进货检验和试验控制程序、产品标识与可追溯性程序、产品防护控制程序、监控与测量设备控制程序、实验室管理手册、统计技术控制程序、内部体系审核控制程序、制造过程审核控制程序、产品审核控制程序、过程检验与试验控制程序、最终检验与试验控制程序、不合格品控制程序、数据分析控制程序、持续改进控制程序、纠正与预防措施控制程序， 销售部 文件与资料控制程序、记录控制程序、服务控制程序、合同评审控制程序、顾客满意度控制程序、数据分析控制程序、持续改进控制程序、纠正与预防措施控制程序， 采购部 文件与资料控制程序、记录控制程序、采购控制程序、供方控制程序、生产件批准程序、数据分析控制程序、持续改进控制程序、纠正与预防措施控制程序， 财务部 质量成本控制程序、统计技术控制程序、数据分析控制程序、持续改进控制程序、纠正与预防措施控制程序， APQP分五个阶段 APQP分五个阶段 第一个阶段: 计划和立项 第二个阶段：产品设计与开发 （样件制造阶段） 第三个阶段：过程设计和开发 （生产准备阶段） 第四个阶段：产品过程确定 （试生产阶段） 进入批量生产 第五个阶段：反馈、评定和纠正措施 第一个阶段: 第一个阶段: 计划和立项 强调成立项目小组，最高管理层确定项目小组成员，一般由技术、品管、制造、业务等部门代表组成。