电销培训课程5产品销售说明技巧.pptVIP

目 录 1 2 3 4 FB定义 FB应用 FB研讨 注意事项 目 录 1 2 3 4 FB应用 FB研讨 注意事项 一、FB定义 您将如何销售？ 头脑风暴 一、FB定义 功能 材质 款式 品牌 优惠 售后 增值服务 …… 适用场合 成本 着装搭配 可信度 价格 安全感 增值利益 …… 一、FB定义 颜色 功能 材质 款式 品牌 优惠 售后 增值服务 …… 着装搭配 适用场合 价格价值 款式 品牌 优惠 售后 增值利益 …… 产品属性 功能利益 一、FB定义 产品属性 功能利益 案例说明 F eature B enefit E xample 解释概念 对客户来说有什么好处？ 举个例子 目 录 1 2 3 4 FB定义 FB应用 FB研讨 注意事项 二、FB应用 全球联保 解释概念 对客户来说有什么好处？ 举个例子 “全球联保”的意思是指：我们此项服务在全世界范围24小时提供全天候保障，没有社保、地域和时间限制。 对您而言： 虽然现在人在XX工作，即使以后出差旅游，或者回西藏老家，又或者移民出国的话，不需要办理任何转移手续，一个电话就可以得到理赔，非常方便灵活，可以最大限度上得到保障。 比如说： 我之前有个客户本来是深圳工作的。公司给他买的社保只能在深圳使用。但5年以后，他决定回陕西老家发展。您知道，社保转移是非常困难的。但我们这份保障根本不需要办理任何手续。在老家发生理赔事故也同样可以得到理赔，非常方便实用的。 二、FB应用 电话理赔 解释概念 对客户来说有什么好处？ 举个例子 “电话理赔”的意思是指：我们的客户如果真的发生理赔事故的话，只需要给我们的官方客户服务电话**8打电话进行报案。按照公司的要求把相关的理赔资料快递给公司理赔部就可以进行理赔了。 您知道，人在生病的时候，身体是非常虚弱的，一般都不太适合车旅劳顿。所以，对您而言，可以足不出户就办理理赔事宜，从而省去了请假、排队的时间，更重要的是它更保障客户的身体，更人性化。 比如说： 我之前有个客户，他既买我们公司的保险，也买了其他保险公司的产品。由于家在**区，离市区比较远，而且一般保险公司的周末是不上班的。所以，当他去理赔别的保险公司时，必须请假坐车去保险公司柜面排队进行理赔。而我们则只需快递资料就可以。所以，同样是理赔，我们公司的理赔服务就方便省事，轻松多了。 目 录 1 2 3 4 FB定义 FB应用 FB研讨 注意事项 三、FB研讨 公司通用的FB有哪些？ “**”特有的FB有哪些？ 请话术格式分组研讨发表。 头脑风暴 目 录 1 2 3 4 FB定义 FB应用 FB研讨 注意事项 四、注意事项 销售过程，每次只抛一个FB，切忌一次抛多个； 重点讲解“对客户的好处”； 当客户脱离销售过程时，抛FB让客户回到销售流程中来； ”最有效果的FB是，客户真实的需求“，多研究客户。