艺术语言对护士的重要影响.docxVIP

　　随着时代的不断发展，为更好的适应现代医疗环境，护理模式也跟随着医学模式的转变而发生转变，医学模式要求以人为本，优质护理则要求以病人为中心。 　　从某种意义上来说，医学对人文的需求在日渐增加，人性化的服务被广泛呼吁，这就要求在现代临床护理工作中，护士的护理对象必须从疾病转为病人本身，换句话说，护理服务要做到服务于人，而非疾病。 　　在这样的背景下，护理工作者就应该学会与患者在不违背原则的前提下友善相处。 　　患者从入院到出院，所有医疗活动能否顺利进行，除去必要的流程以外，最重要的就是要与医护工作者保持有效沟通，因为有效沟通是建立良好护患关系的重要桥梁。 　　保证有效沟通的前提是掌握语言技巧，也就是要学会合理运用艺术语言。 　　对于护理工作者来说，艺术语言是获取病人准确信息的重要途径，因此，护士在掌握基础理论知识和临床操作技能之外，还应具备良好的语言沟通能力，减少与病人之间不必要的摩擦，以保障优质护理服务的顺利进行。 　　1艺术语言在护患沟通中的重要地位古希腊的希波克拉底认为治愈疾病需要有3种东西，即药物、手术刀和语言。 　　可见，语言早已是医务工作者与患者进行信息交流的重要方式之一。 　　在医学心理学领域，有一种观点被广泛认可在疾病的治疗和康复过程中，药物的作用无可厚非，但良好的心理因素也同样总要。 　　如果说科学的医学治疗的是肉体疾病，那么，艺术的医学治疗的就是精神和心灵的隐患或创伤。 　　现如今，护理人员在日常工作中，学会应用艺术语言已成为提供心理护理的有效手段，可以为患者提供心灵安抚和精神支持，以保证患者在疾病治疗过程中能够保持平和的心态。 　　此外，护理工作者的艺术语言还可以表现在能够将专业术语表达的通俗易懂，以便准确获得患者的有效信息，并及时作出反馈。 　　由此一来，护理人员就可以在全面了解患者信息的基础上，制定出合理的护理措施，同时，还能使患者更好地配合护理工作，最终可以达到一个互利双赢的目的。 　　2艺术语言在临床工作中的作用21保障沟通的有效性。 　　在护理工作中，护患沟通是护患信息交流的主要手段，能否及时获得患者的有效信息，直接体现护理工作者的沟通能力。 　　沟通的有效性主要包含两个方面一方面是保证护理人员能够理解患者的需求；另一方面是患者能够及时对护理工作者的指示作出相应的回馈，这些都会直接影响到最终护理服务的质量。 　　前者更多的依赖于护士本身对患者信息的了解程度和关心程度，要通过主动积极地与患者沟通来实现；而后者则首先需要护士能够将医学专业术语以一种更通俗易懂的语言表达出来，以便患者能够更好的理解，然后就可以主动配合护理工作。 　　例如护士时常会为一些不能经口进食的患者采取鼻饲的措施，通俗的说就是插胃管，在实施这项操作时，护士时常会说就像吃面条一样往下咽。 　　如此一来，患者就会相应地做出吞咽动作，从而使胃管更容易被插入。 　　其次，护患沟通不畅，有一个关键的问题是双方的医学知识和信息的不对等。 　　护士因接受过系统的医学教育，因而在与患者的交流过程中占有相对优势，在这样的情况下，护士应加强健康宣教工作，以此来缩小与患者之间的医疗信息差距，增进双方的理解和合作[1]。 　　22为患者提供心理安抚。 　　现代医学的科学性显著提高，但以人为本的医学理念却再一次受到了挑战。 　　循证医学被广泛推崇，使得身体机械化，疾病数据化，治疗程序化，患者的心理健康没有得到很好的关注。 　　最新研究显示，心理护理对患者的心理健康有显著的影响和意义，而语言交流作为心理护理的有效方法之一，是治愈疾病的一种手段[2]，是每一个优秀的护理人员都应掌握的技能。 　　护士在为患者提供心理护理的时候，要学会使用礼貌性、安抚性语言，那么，首先就要避免自己的言语和口气给患者带来不适，比如一些命令式的语言，你必须，这样的口气容易让人反感。 　　其次，护理人员尽量设法满足患者的合理要求，比如一些宗教信仰的要求，因为宗教信仰对于信教者来说本身就是一种心灵寄托，是很好的心理治疗方法。 　　最后，心理护理从某种意义上来说，也是一种情感交流。 　　在与不同的患者交流时，要掌握相应的技巧，例如跟老年患者交流时，要有耐心，学会老吾老以及人之老；在与儿童交流时，要循循善诱，学会幼吾幼以及人之幼等[2]。 　　所以，护士在与患者进行言语沟通时，要以患者的角度去思考问题，理解和包容患者的处境和忧虑，言语上要充分表现出对患者的关心和鼓励，使患者在接受疾病治疗的时候得到真正的心理安抚。 　　23提高护士的语言修养。 　　随着护理教育水平的不断提高，也为了满足现代医疗环境的需要，护理人员被要求不仅要有严谨的专业素养，同时还要有良好的素质修养，而语言修养是素质修养的重要组成部分。 　　对于临床护士来说，得