基层国税部门绩效管理研究-行政管理专业论文.docxVIP

? 守俨 一』 目 目 录 1．j导论 l 1．1 问题的提出及研究的意义 l 1．1．1 问题提出的原因 l 1．1．2研究的意义 2 1．2国内外研究现状 3 1．2．1国外研究现状 3 1．2．2 国内研究现状 ．5 1．3研究思路和方法 6 2．基层国税部门绩效管理的相关理论 8 2．1绩效管理相关理论 ．．8 2．1．1绩效管理的内涵 ．8 2．1．2绩效管理功能及过程 。9 2．1．3绩效管理的基本原理 11 2．1．4绩效管理的基本方法 。12 2．1．5基层税务部门绩效管理理论 1 3 2．2基层国税部门绩效管理内容概述 。l 5 2．2．1基层国税部门基本职能与机构设置 15 2．2．2基层国税部门绩效管理制度 1 7 2．2．3 国税部门与其他税务部门绩效管理的区别 21 3．基层国税部门绩效管理存在的问题与原因分析 23 3．1基层国税部门绩效管理存在的问题 23 3．1．1缺乏科学有效的绩效管理体系 ．23 3．1．2绩效考核指标设计欠科学 ．23 3．1．3绩效考核方法不完善 24 3．1．4未建立有效的激励机制 。24 3．1．5缺乏必要的服务意识和组织文化 25 3．2基层国税部门绩效管理存在问题的原因分析 ．25 3．2．1绩效管理与组织目标的脱节 ．．25 3．2．2观念与服务意识的缺失 26 3．2．3绩效管理技术的限制 26 3．2．4公共部门组织自身的不足 ．27 4．国内基层国税部门绩效管理成功案例分析 4．国内基层国税部门绩效管理成功案例分析 28 4．1 烟台W县国税局绩效管理实践 28 4．1．1绩效管理的原则 ．．28 4．1．2绩效管理相应措施 ．28 4．1．3实行绩效管理的初步效果 。29 4．2深圳市福田区国税局绩效管理实践 29 4．3启示与经验借鉴 。30 5．完善基层国税部门绩效管理系统构建的对策与建议 一32 5．1构建基层国税部门绩效管理体系的目标及原则 32 5．1．1构建基层税务部门绩效管理体系的目标 32 5．1．2构建基层税务部门绩效管理体系的基本原则 ．32 5．2确立基层国税部门绩效管理的评价的标准与指标 ．33 5．3优化绩效管理的考核机制 ．．37 5．3．1完善绩效管理考核方法 38 5．3．2加强绩效考核中的沟通与改进 39 5．4建立有效的绩效管理激励机制 ．39 5．5增进组织文化的建设与创新 40 结束语 42 参考文献 ．43 致谢 ． ．46 p Ⅱ Contents1．Introduction Contents 1．Introduction ． ．1 1．1 Background and significance ofthe research ．1 1．1．1 Background ofthe research ． 。1 1．1．2 Significance of the research ． ．．2 1．2 Review of domestic and foreign research ．3 1．2．1 Review of foreign research ．．3 1．2．2 Review of domestic research ．5 1．3 Main contents and methods ofthe research 6 2．The theories of Grassroots tax department performance management 8 2．1 The theories ofperformance management 8 2．1．1 Definition of pclformance management ．．8 2．1．2 The functions and process of performance management 9 2．1．3 The basic principles of performance management ．．1 1 2．1．4 The basic method ofperformance management 12 2．1．5 The basic theory of tax department performance management