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诚信销售与投保实务 本部工程配套教材 岗前培训班 · 自行添加课程名称 讲师介绍 我将毕业后的第一个十年称之为“黄金十 年”，第二个十年称之为“白金十年”，第三 个十年称之为“钻石十年”，以此来形容人生 当中最青春蓬勃、年富力强和激情满怀的宝贵 三十年。 “我的黄金十年”写的就是毕业后，第一 个十年所发生的职场的那些事儿…… 本部工程配套教材 新人特训营. 诚信销售与投保实务 第一章 诚信销售 第二章 投保实务 本部工程配套教材 新人特训营. 诚信销售与投保实务 第一章 诚信销售 本部工程配套教材 新人特训营. 诚信销售与投保实务 香港富商李嘉诚，在创业初期资金极为有限。一次，一位外商 希望大量订货，但他提出需要富裕的厂商作保。李嘉诚努力跑了好 几天，仍一无着落，但他并没有捏造事实，或是含糊其词，一切据 实以告。那位外商深为他的诚信所感动，对他十分信赖，说：“从 阁下言谈之中看出，你是一位诚实君子，不必其他厂商作保了，现 在我们就签约吧。” 虽然这是个好机会，但李嘉诚感动之余还是说： “先生，蒙你如此信任，我不胜荣幸。但我还是不能和你签约，因 为我资金真的有限。”外商听了，极佩服他的为人，不但与之签约， 还预付了货款。这笔生意使李嘉诚赚了一笔可观的钱，为以后的发 展奠定了基础。由此，李嘉诚也悟出了“诚信第一”的原则，并 获得了巨大成功。 岗前培 班 · 自行添加课程名称 信 销 售 本部工程配套教材 壹 第 一 章 节 诚 新人特训营. 诚信销售与投保实务 诚 信 的 含 义 诚信，指以诚恳待人的态度和行为取信于他人和社会。 本部工程配套教材 第 一 章 节 诚 信 销 售 壹 新人特 营 · 自行添加课程名称 岗前培训班 . 诚信销售与投保实务 诚 信 销 售 的 意 义 对客户 享受优质服务 提高满意度 保证合法权益 减少纠纷，安心作业 提升收入，稳步发展 提高素质，树立品牌 延长职涯，规划人生 对个人 对公司 减少投诉纠纷 提升客户信任度 树立公司形象 促进业务健康发展 诚 信 销 售 本部工程配套教材 壹 第 一 章 节 新人特 营 · 自行添加课程名称 诚 信 的 职 业 道 德 岗前培训班 . 诚信销售与投保实务 保监会对于诚信有明确的要求 —— 诚信是保险事业的基石。开展诚信建设，是保险业实现持续、 健康、快速、稳定发展的重要条件，是保险业实现和谐社会建设目 标的首要要求。当前，诚信问题已成为制约全行业健康、快速、和 谐发展的突出问题之一。开展诚信教育工作，迫在眉睫，刻不容缓； 功在当前，利在千秋。 ——保监会《关于深入开展诚信教育的通知》 本部工程配套教材 第 一 章 节 诚 信 销 售 新人特 营 · 自行添加课程名称 壹 诚 信 的 职 业 道 德 诚信的职业道德 守法遵规 诚实信用 专业胜任 客户至上 勤勉尽责 公平竞争 保守秘密 诚信是保险营销员是职业道德的 核心 和灵魂 诚 信 销 售 本部工程配套教材 壹 第 一 章 节 新人特 营 · 自行添加课程名称 诚 信 的 职 业 道 德 岗前培训班 . 诚信销售与投保实务 诚实信用 （一）诚实信用应贯穿于保险代理人执业活动的各个方面和各 个环节 （二）在执业活动中主动出示法定执业证件并将本人或所属机 构与保险公司的关系如实告知客户 保险营销员出示——《保险代理从业人员展业证书》 代理机构从业人员出示—— 《保险代理从业人员执业证书》 章 节 诚 信 销 售 本部工程配套教材 壹 第 一 新人特 营 · 自行添加课程名称 诚 信 的 职 业 道 德 岗前培训班 . 诚信销售与投保实务 诚实信用 （三）客观、全面地向客户介绍有关保险产品与服务的信息， 不误导客户；如实告知所属机构与投保有关的客户信息 （四）向客户推荐的保险产品应符合客户的需求，不强迫或诱 导客户购买保险产品 第 一 章 节 诚 信 销 售 本部工程配套教材 壹 新人特 营 · 自行添加课程名称 如 何 诚 信 销 售 李女士准备为他丈夫购买保险，在签单时，问了 代理人艾新华以下问题： 1.买了这个保险所有风险保险公司都管吗？ 2.我老公有轻度高血压，会有影响吗？ 3.他现在在外地，我可以帮他签字吗？ 本部工程配套教材 第 一 章 节 诚 信 销 售 壹 新人特 营 · 自行添加课程名称 如 何 诚 信 销 售 严禁保险公司工作