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区域增员操作手册 又要有口头语的通俗、生动、易懂,讲起来琅琅上口,听起来流畅顺耳, 以便于讲话者表达,易于听众理解和接受。 –领导致词须符合讲话者的身份、习惯、风格以及讲话场合的要求。 vi) 创说会主题演讲 主讲人应了解应聘人员的需求点，根据参会人员的情况调整创说会演讲 PPT 的内容。使用公司的统一模板，将 PPT 的日期设为演讲当天的日期。预 计好 PPT 的演讲时间，确保文件版本兼容。准备好激光笔和 U 盘，U 盘里要 放好此次演讲的 PPT。如果 PPT 里有其他 Excel 之类的链接，要保证连接路 径是相对的，而不是绝对路径。 注意事项 –整个专题演讲时间控制在 40-50 分钟内； –讲究礼仪，处处体现**顾问营销高素质人才的形象； –演讲应富有激情与感染力，以调动整个会议的高昂情绪； –幽默但不庸俗，个性鲜明但不张扬； –言语保持中立，不带有明显的个人感情色彩，更不能误导与煽动； –串词熟练，不可高频率地看稿朗读。 vii)提问环节（互动） 提问环节可设置 3-5 个能突显工作优势的问题，并借助一些小奖品，与 面试人员进行互动。一方面强化工作优势，另一方面加深面试人员听讲的印 象。 注意事项 –提问环节控制在 10 分钟内； –提问对象可有针对性的选择，听讲认真，意愿表现较强烈的面试人 员； –如现场人员较少，可适当减少问题，或省略该环节； viii) 面试环节 主持人应对面试流程做简单介绍，要求面试人员按照签到时领取的号码 进行面试。面试结束后可在签到处领取一个小纪念品（可选）。面试话术详见 第四部分“区域增员面试”。 31 32 区域增员操作手册 面试环节场地布置建议 –所选场地周围如有封闭的小房间，可简单布置后作为面试间。如场 地紧张可利用易拉宝制造一个隔断，用于面试。 –面试过程中，大会场仍由主持人控场，播放公司循环短片。 ix) 面试环节 工作人员应在创说会所有环节结束后开始清理会场，务必认真核对清点 器材、物品，根据事先的安排责任到人，谁丢失谁负责。 4、区域创说会的追踪 （1）联系缺席人员 对于创说会当场没有填写相关表格或接到面试通知而未参加创说会的 人员，在创说会之后的 2-3 天内，由室经理安排专职人员跟进追踪，鼓励该 部分人员前来参加面试。 在进行完面试后，面试官（室经理）应及时将有关面试结果汇总报至区 经理经理处以便及时安排复试。 （2）总结与反馈 创说会总结 创说会的成效可从以下方面进行总结： –入座率，即每次创说会的实际参加者应不低于预计人数的 70％； –面试率，即每次创说会参加者提交面试申请的比率应不低于 80％； 听取反馈意见 每次创说会后，组织者都应组织所有工作人员以及有代表性的人员召开 总结会，对创说会举办的成功与不足之处进行评估总结，以便积累经验进一 步改进成效。 流程初次面谈强化面谈甄选面谈决定性面谈岗前面谈签约 执行人 专员 室经理 区经理 中支区拓部 经理 人管室经理 人管 执行要点 五好话术激 发意愿；引 导进入选才 流程 强化区域优 势说明；解 答新人择业 问题 甄选区域适 合人才；获 得新人从业 承诺 再次强调工 作规范，获 得新人从业 承诺 “面对面” 沟通；把好 最后选才关 签订代理合 同材料齐全 完整 管控工具 增募流程表 增募流程表 增募流程表 培训信息系 统 岗前面谈表 新人签约登 记材料 备注 可在电话中 简单说明， 或拜访面 谈，作为增 员话术使用 在创说会现 场，创说会 开始前进行 在创说会现 场，创说会 结束后进行 在中支职 场，事业说 明会前进行 分公司视频 面试 根据岗前面 谈结果决定 是否签约 33 区域增员操作手册 四、区域增员面试流程及话术 （一）区域增员面试流程 （二）区域增员面试话术 1、室经理强化面谈话术 话术大纲 一、自我介绍 二、意愿激发 三、优势强化 （一）针对年轻人 （二）针对中年人 区域增员操作手册 自我介绍 意愿激发 优势强化（针对年轻人/针对中年人） 可获支援 拒绝处理 行动要求 “**先生，您好！我是**保险公司的**区的室经 理***，很高兴能认识您，之前也经常听小王提起您，说您为 人特别热心，人缘也好，之前也有过服务类的工作经验，非 常适合我们这个岗位工作，所以此次也特别向我推荐了您， 邀请您到我们公司来感受下职场氛围。 “**先生，您之前的工作是担任什么职位呢？您是否 有管理经验呢？您现在