勤于拜访003-啰嗦是大忌.pptVIP

勤于拜访 ---啰嗦是大忌 案例情景（1/2） 原一平的手表有一个功能，那就是可以当闹钟使。当与客户会面时，谈话前原一平总是告诉对方，时间所限只能谈十分钟。时间一到，手表就要发挥它的威力了。 闹钟响了，原一平一边向对方道歉：“对不起，只能谈十分钟，我改天再来。”一边起身，尽管对方仍然意犹未尽，但原一平认为已经吊起客户的兴趣。为下次访问做好了铺垫，所以就此告辞。 案例情景（2/2） 对于这种说了就走的方式，大部分客户的反应都是“他真是守信用的人，真是严守时间的人”，或是“这个服务专员时间宝贵得很，话讲一半就走了，真有意思”。 原一平的想法是：谈话时间太长，不仅会耽误了对其他客户的访问，最糟的是可能引起被访者的反感。而及时的主动告辞，却能给对方留下好印象。 分析评点 口才最差的人通常习惯喋喋不休，还认为自己很棒，很多服务专员都容易陷入这个误区。原一平为了提醒自己不要啰嗦，订下闹钟，以免耽误客户的时间和自己拜访其他客户的时间。靠这个方法他取得了客户的信赖，因为他百分百地遵守自己提出的十分钟条件。 方法策略（1/6） 有的人喜欢把同一件事唠唠叨叨地说个没完，本来是想把意思表达清楚，但听的一方却早已厌烦，好话说多了也会让人生厌的。作为一名服务专员，说话啰嗦是不行的，应该走出