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努力打造家文化推动四海大发展 鞍山四海大酒店是集客房、餐饮、洗浴、游泳和会务接待于一体的综合 性服务企业。酒店开业五年多来，坚持在探索中前进，在实践中提升， 用文化的功力为企业发展注入活力，在激烈的的行业竞争中，实现了持 续稳定快速发展。2007年晋升为四星级饭店；2009年荣获中国餐饮名 店称号，并被评为国家级绿色饭店。今年2月被评为辽宁省十佳饭店。 四海的快速成长和发展，得益于党的政策的正确指引，得益了社会的关 心支持，得益于四海人的努力拼搏，也得益于企业文化一四海家文化 的侣导和实施。 把企业文化建设做为永续发展战略之举，纳入重要议事口程 四海火酒店的创始人总经理洪岩始终重视企业文化建设工作。创业 之初，就自觉进提出四海为家的企业文化管理理念，就是让四海大酒 店成为顾客的家、员工的家，让顾客在这里真切感受到家的关怀。在曰 常工作中，他亲自对企业文化建设进行系统思考，出思想，出思路，定 方向。酒店召开的经营管理会议，坚持把企业文化建设工作做为重要议 题进行讨论研究及部署安排。 为了加强在企业文化建设，酒店开业初期就聘请了一名文化顾问， 专门负责洒店企业文化建设工作。2006年上半年，主动请鞍山市企业文 化研究会的领导和专家到酒店咨询、指导和调研论证。经过系统地整合、 梳理，提炼制定出台了《四海家文化建设方案》，对家文化建设的 指导思想，战略目标，核心价值理念，顾客理念，服务理念，员工理念， 工作理念，管理理念和经营理念等做出理性思考，精炼的表述和理论上 的升华。《四海家文化建设方案》不仅是鞍山地区餐饮服务行业的首 创，而且抓住服务行业的特点，把人们最亲切最向往的家的感觉，家 的关怀做为核心价值理念，具有鲜明的特色。鞍III市企业文化研宄会 主办的《企业文化研究》予以全文转载推广；市中小企业局主办的《中 小企业》期刊以志存高远四海’家文化’为主题给予赞扬。 2008年，酒店党委组建后，企业文化建设的领导体制和工作机制进 一步健全。明确企业文化建设由党委主抓，工、青、妇组织共同参与， 并设立了宣教部。专门负责企业文化建设工作和党委紧密结合酒店的经 营管理实际，把企业文化工作和员工队伍的思路工作紧密结合起来，促 进家文化理念体系的导入和落实。 坚持优秀传统文化与现代科学理念相结合，推进企业文化的不断创 新 企业文化的功效和生命力，在于它始终以先进的思想和理论教育、 引导、激励员工积极进取，努力向上，在为社会和企业付出奉献中实现 自我价值。因此，企业文化理念体系不能一成不变，应与时倶进。 2008年5月针对员工队伍屮特别是年轻人屮，对屮华传统美德和优 秀的传统文化知识知之甚少，追求自我价值，对企业和社会缺少责任感， 传统失传等倾向。总经理洪若通过自己学习《弟子规》等传统启蒙学有 着密切的内在联系，家文化理念与屮华优秀传统文化是一脉相承的。 学习《弟子规》运用传统优秀文化的精华和古圣先贤的智能经验，教育 引导员工敦伦尽分，去邪存诚，学会孝顺父母，尊敬他人，友爱兄弟， 谦虚谨慎，勤奋好学，和谐共进，培养有修养有品德的四海人。 为了保证学习效果，酒店专门下发了关于开展学习《弟子规》活 动的通知，要求员工达到四会：会朗读、会背诵、会默写、会应用。 先从管理人员做起，总经理第一个达标。员工们在学习理解中逐渐从《弟 子规》的教诲中学会了做人做事，懂得了自我约束和包容。工作状态和 服务水平发生了可喜的变化。有力地促进了企业的和谐。走进四海大酒 店，随时随处都可以看到和听到，员工们对待工作，对待同事、对待客 人都会自然的应用《弟子规》。有的还把《弟子规》拿回家和孩子及家 人一起学习。保洁员李春的妻子给我们写来一篇题为《弟子规找回了我 的丈夫》，改掉了抽烟、赌博、酗酒不良习气，回家帮助妻子做饭干家 务，还经常回家看望年迈的岳母，夫妻间的感情也更加和睦了。实践证 明，把学习《弟子规》做为企业文化建设的重内容，是家文化的鲜明 特色，是传统优秀文化与现代科学理论兼容结合的成功范例。 我们还坚持在酒店经营发展的实践中，发动员工，依靠员工不断的 总结、提炼、完善、升华叫四海家文化理念体系。使其更加贴近实际， 与时倶进，更加富有指导性和感召力，为酒店的发展提供不竭的动力。 2008年至2011年，先后三次对四海〃家文化进行集中总结。在肯定成绩 的同时，重点查找问题，分析原因，提出对策。与此同时，根据五年来 酒店经营发展实践，对四海家文化理念体系进一步再次总结提炼、完 善、升华。在《四海家文化建设方案》原有的核心价值理念等七个理 念基础上，增加了服务市民，奉献社会，关爱员工，共享成果的价值 取向；追求企业和谐，尊重政策导向，推进企业发展，打造百年品牌 的企业战略；大胆创新，敢为人先，自强不息，永续发展的企业精神; 领导就是表率，领导就是服务，领导与员工平等，领