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讲师讲解5步搞定准增员话术逻辑、强调要点并示范关键句,可结合一个案例进行示范。(20分钟) 讲师组织学员分小组研讨,每小组安排两个身份,小组学员分两部分研讨,针对目标群体每个学员编写5步增员话术; 讲师在过程中观察学员编写情况,给予指导并解答学员疑问。(30分钟) 讲师根据学员演练情况选取一至两组表现优秀的示范,之后讲师根据5步增员方法要求点评优点及不足,重点讲解不同行业与寿险工作共同点关键句,之后示范一些其他行业与寿险工作相同点的关键句。 讲师带领学员再次回顾5步增员面谈流程。 下发行业共同点学习资料。 步搞定准增员 5 * 面对准增员对象,不知道怎么谈?不知道谈什么?怎么办呢? 让我们一起学习如何5步搞定准增员! 万一 保险网 中 国 保险资料下载网 5步搞定准增员 1 步骤一: 收集资料 引发不满 2 3 4 5 步骤二: 指出共性 降低压力 步骤三: 展示优势 分析担忧 步骤四: 解答问题 介绍吸引 步骤五: 促成邀约 异议处理 您现在在家照顾孩子,时间肯定很自由,我现在的工作时间也很自由,不用每天8小时都呆在公司。 我现在的工作除了时间自由外,还能赚到钱,而且能给孩子树立一个成功母亲的形象,你愿意去做吗? 业务员的工作内容是什么? **是家怎样的公司? 我的薪酬福利、发展机会如何? 我可以获得哪些帮助? 不如您先去参加……,到时再做决定也不迟。 我们会有…… ,这样你可以放心了吧。 我非常理解你的担心,这一点我要对你做一个说明…… 现在的工作收入怎么样? 现在的工作让你觉得快乐吗? 你觉得你现在的这份工作可以终身从事吗? * * 5步搞定准增员学会了吗? 让我们一起操作一下试试! 一:实作 二:演练 三:示范 每小组两个准增员对象身份,通过小组内报数的方式进行分配,单数为身份1,双数为身份2。 * STEP1:分配准增员身份 小组 准增员身份1 准增员身份2 1 企业员工 护士 2 个体经营户 企业员工 3 家庭主妇 个体经营户 4 教师 家庭主妇 5 毕业大学生 教师 6 护士 毕业大学生 7 个体经营户 护士 8 家庭主妇 企业员工 9 教师 个体经营户 10 毕业大学生 家庭主妇 … … … 5步增员面谈学会了吗?写一个试试吧! 实作 * 准增员身份 名字 年龄 已知信息 企业员工 李先生 32岁 企业白领,收入稳定,与增员人是同学。 个体经营户 张老板 30多岁 经老乡介绍认识的朋友,经营一家餐厅。 家庭主妇 王太太 30岁左右 有一个上幼儿园的儿子,没有工作,是增员人邻居。 教师 张老师 30岁 初中女老师,是增员人小孩的老师。 毕业大学生 小赵 22岁 大学毕业男生,在人才市场找工作。 护士 刘护士 25岁 女护士,在一家医院工作,增员人看病时认识。 STEP2:根据已知身份信息编写关键句 根据分配的准增员身份信息(见下表),按照5步搞定准增员面谈流程编写关键句。 时间:30分钟 实作 * 一:实作 二:演练 三:示范 写好了,演练一下试试看吧! 万一 保险网 中 国 保险资料下载网 * STEP1:确定演练顺序 单号扮演“主管”,双号扮演“准增员对象”。 面谈关键句写好了,好用吗?演练一下! 第一轮 演练 * STEP2: 下发准增员对象详细信息 给准增员对象扮演者发详细信息,根据详细信息扮演准增员角色。 熟悉自己所扮演身份的详细情况,才能进行反馈! 第一轮 小组 下发 1 企业员工 2 个体经营户 3 家庭主妇 4 教师 5 毕业大学生 6 护士 7 个体经营户 8 家庭主妇 9 教师 10 毕业大学生 … … 演练 * STEP3: 开始演练 扮演主管者:使用自己编写的5步增员关键句进行演练; 扮演准增员对象者:按照拿到的详细信息扮演角色,过程中关注主管是否问到增员对象相关信息。 时间:10分钟 第一轮 演练 * STEP4: 反馈情况 准增员对象扮演者向主管扮演者反馈演练情况。 主管的表现怎么样?有没有问出准增员对象的详细、关键信息?有无打动准增员对象?快告诉他吧! 第一轮 演练 * STEP1:互换角色演练 单号扮演“准增员对象”,双号扮演“主管”。 交换一下角色,我也来试试! 第二轮 演练 * STEP2: 下发准增员对象详细信息 给准增员对象扮演者发详细信息,根据详细信息扮演准增员角色。 第二轮 小组 下发 1 护士 2 企业员工 3 个体经营户 4 家庭主妇 5 教师 6 毕业大学生 7 护士 8 企业员工 9 个体经营户 10 家庭主妇 … … 演练 还是要先熟悉详细信息哦! * STEP3: 开始演练 扮演主管者:使用自己编写的5步增员关键句进行演练; 扮演准增员对象者:按照拿到的详细信息扮演角色,过程中关注主管是否问到增员对象
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