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后媒介时代冲击下的高校图书馆核心竞争力构建策略研究 摘要：在后媒介时代，图书馆核心竞争力的构建既有 着强烈的时代必然性，又面临着巨大的行业竞争困境，构建 策略与机制的规划既要科学严谨，又要具备十足的创新能 力，以冲破时代桎梏，实现质的飞跃。 中图分类号：G258.6文献标识码：A文章编号： 1003-158805-0056-03 关键词：后媒介时代；高校图书馆；核心竞争力；构 建策略 高校图书馆作为文化资源与学术氛围的主阵地，以往 主要凭借纸媒介对资源的囊括而实现自身的战略化经营目 标，而后媒介时代的到来让知识经济迅速崛起，一方面是资 源的重要性大幅度提升，另一方面是传播载体的形式多样化 发展以及用户服务的智能化改革，这无疑对传统高校图书馆 核心竞争力的构建造成了极大的冲击。从上海市新闻出版局 发布的《新媒体环境下上海市民阅读现状调查报告》调查来 看，近2/3的市民承认花在纸质阅读上的时间越来越少，相 反，手机、网络已经成为市民获取信息的重要渠道。这说明 传统高校图书馆的核心竞争力正在逐步被新媒介与自媒体 瓦解，这对高校文化战略实施与品牌标识建设造成了极大的 阻碍。在后媒介时代，充分利用媒介资源完善自身多元化信 息管理模式建设，实现创新型图书馆核心竞争力构建，己经 成为时代主流。 1高校图书馆核心竞争力概述 1.1高校图书馆核心竞争力构成要素 核心竞争力一词源于1990年美国管理专家普拉哈拉 德与哈默尔的《企业的核心竞争力》一书，具体是指一组织 内部经过整合、协调生产与销售等各个环节的知识与技能， 以达到提升企业竞争力的目的，促进企业全方位快速发展的 能力。图书馆作为高校办学的三大支柱之一，其文化资源丰 富，学术氛围浓厚，对高校文化建设有着决定性作用。 1.1.1品牌要素。品牌是高校图书馆核心竞争力的主要 构成要素。从高校发展来看，学校品牌机制效应的表现主要 有两个方面：一是学校人才培养机制的形成与人才就业现 状。二是高校科研与文化建设的成果。图书馆作为文化建设 的主阵地，其影响力的强弱直接关系到高校品牌的形成，而 高校品牌标识也推动图书馆文化建设与改革，二者具备强烈 的交互性。如：北京大学、清华大学等国家一级品牌高校， 其在图书馆资源、规模等各方面都有着强大的优势，其品牌 效应集聚，发展前景广阔。由此可见，品牌要素与高校图书 馆建设息息相关，且相互协调，共同发展。 1.1.2资源要素。资源是高校图书馆核心竞争力的根本 构成要素。所谓的资源，是指各学术领域的综合性、专业性 文献资源。就目前高校图书馆资源现状来看，以纸质文献资 源为主，计算机技术与数字化资源的开发力度较低，使用现 状也差强人意。文献资源要素的丰富与否直接关系到图书馆 基础文化功能的正常发挥，目前高校图书馆的主要改革方向 依旧是对资源要素的汇集，这是高校图书馆核心竞争力构建 的主要方向与动力。 1.1.3管理要素。管理是高校图书馆核心竞争力构建的 重要要素，现代化的管理是图书馆资源能否发挥作用，提供 便利、快捷搜索服务的前提。信息资源的管理主要注重于对 文献资源的汇总与分类，是高校图书馆知识整合与协调规划 的主要途径。人力资源管理是对整个图书馆服务体系的总指 挥，无论是传统纸质资源的分类还是信息化资源整合的现 状，人力管理是整个图书馆运行的基本条件。专业化的管理 人员不仅对资源管理、品牌建设以及发展规划有着详细、科 学的指导，同时对于图书馆核心竞争力的构建也有着极大的 促进作用。 1.1.4服务要素。服务是高校图书馆核心竞争力构成的 关键要素。当代社会的服务理念是“用户第一，服务至上”， 从这一角度来看，服务不仅关系到高校图书馆的建设层次， 同时也体现出用户对高校图书馆的评价与满意度，这是扩大 核心受众的主要途径。服务要素主要体现在信息服务与知识 服务。信息服务注重的是用户获得信息途径的便捷化，知识 服务注重图书馆整体资源要素的丰富与否。 1.2高校图书馆核心竞争力的特征 1.2.1价值性。高校图书馆核心竞争力的根本特征是价 值。价值性体现在两个方面，一是高校图书馆信息知识资源 的蕴含价值，二是服务价值。知识经济时代，重要的科研成 果关系到社会日常生活与未来社会发展，其价值性不言而 喻，而服务价值是用户对图书馆的直观评价，用户价值的高 低取决于图书馆服务理念的贯彻与落实程度。 1.2.2独特性。独特性是高校图书馆核心竞争力的本质 区别。核心竞争力的构建主要在于创新，如：北京大学图书 馆被誉为亚洲最大的图书馆，而北京吉利大学图书馆则被誉 为最舒适的图书馆。存在这种差别的主要因素在于核心竞争 力的构成部分所占比重的大小，北京大学图书馆的核心竞争 力在于文献资源丰富，而北京吉利大学图书馆则更为注重用 户服务与建设，这是高校核心竞争力创新的表现，也是各高 校图书馆独特