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The way to discover waste ;理念篇;戴尔公司的ABC管理;谁动了我的奶酪？;错在哪里;未解之谜：;这药该我吃吗？;财务分析意见;张军的发现;计算结果;Kohler,?Eric?L. 的发现;G.T.?Staubus 的解决之道 ;Robert?S.Kaplan的解决之道;操作篇－建立模型;企业运作链（Operation Circle);企业消耗的形成;作业（Job） ;作业分解标准（Criteria of Job Verification);讨论：请确认下列事项的作业构成;作业链（Job?Chain）， ;讨论：确认作业的逻辑关系;动作（Activity);动作识别标准（Activity Verification);讨论：请确认作业的动作构成;动作链(Activity Chain);讨论：请确认动作的逻辑关系;价值链（value?chain） ;增值作业与产品价值分析;讨论：请确认作业与产品的价值关系;成本动因（cost?drivers） ;成本动因的数量确定 ;成本动因的选择;讨论：请确认下列动作的成本动因;作业成本库（Job Costing Center) ;ＡＢＣ模型设计;操作篇－ＡＢ???;间接成本的分配;红星文具厂作业量统计;红星文具厂作业成本分配;设置JBC帐户和ABC明细帐 Job Ledger and Activity Ledger;ABC 记帐(ABC Booking);ＡＢＣ成本报告设计;操作篇－ＡＢＢ;讨论：预算管理以后的怪象;零基预算－ＡＢＢ;人丁成本预算 Head Based Budgeting;动作成本预算 Activity Based Budgeting);练习：请编制出租车作业成本预算;操作篇－ABM ;ＡＢＭ团队组织;作业管理与流程再造;动作评价（Activity Evaluation);动作评价;无增值动作识别;有助于判断动作是否增殖：;请判断以下动作是否具有增值性;无效动作识别;“一个悠闲老太太的寄信经历”;低效动作识别;一篇报告的诞生经历;讨论：出租车运营作业评价;成本节约— 作业分享（activity sharing）;成本节约— 作业减低（activity reduction）;成本节约— 作业选择（activity selection）;成本节约— 作业消除（activity elimination）;实例研究;ＡＢＭ总结;ＡＢＭ适用调查;结业测试;培训课程;给培训师打分
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