王水嫩企业 文化第二章内容资料.pptVIP

《成功之路—美国最佳企业的经验》 美国成功企业和日本公司一样具有强势文化。革新性企业文化的8种品质： 崇尚行动:是指不纠缠于制订目标和计划，而是立即着手解决各种实际问题，以行动为导向，集中火力，瞄准目标，在尝试中不断学习。 贴近顾客:指要变以我为中心为以顾客为中心，即顾客导向。 自主创新：指要充分调动员工的主动性、创造性，设计新工艺，开发新产品，制定新制度，塑造企业新的竞争力。 八种品质 以人促产：强调人的积极性创造性，发掘人的最大潜力，推动整个生产经营活动的发展。 价值驱动：通过影响和引导员工的价值观，指向企业共同目标以加强团队凝聚力、向心力，降低内部交易成本和管理成本，对外形成更强的合力。 不离本行：企业经营的专业化，即使采取多元化经营战略也不能离开企业的核心能力，不能离开本行。 第二章 企业文化理论的产生及发展 第一节 企业文化理论的产生 第二节 企业文化理论的发展 第三节 企业文化理论的趋势 日本基本经济条件 国土面积：狭小的岛国，面积=美国的蒙大拿州，小于云南省； 自然条件：恶劣，常发生火山爆发、地震、台风； 自然资源：贫乏，有少量煤、铜，石油等战略性资源全部依赖进口。 二战后的日本 战后日本国民经济已完全陷于崩溃状态 满目焦土，遍地荒痍 ； 生产设备破坏、交通断绝 ； 政治、经济完全处于美军控制之下 日本文化立国 战后理性的日本学者提出：我们没有的太多了，但我们还有自己的根--民族文化。 要文化立国。 教育—科技—经济—文化（全球传播和认同） 日本经济奇迹 经济发展的基础之差；而经济发展的速度之快。令人震撼 ！ 1970`S的石油危机:冲击许多西方工业化国家,导致通胀、经济衰退， 而完全依赖进口的日本，却仍保持经济高速发展形势。 汽车、家电倾销美国市场。 美国的反思 日本经济的崛起使美国产生强烈震撼，美国学者和研究人员到日本探索经济腾飞的奥秘。 主要课题是日本企业何以有如此高的生产率和竞争力 日美企业管理模式比较 日美企业管理模式比较 内容 类 型 雇用 制 工资 制 决策 方式 责任 制 人员的晋升和评价 职业 发展 对人员的监督控制 企业对员工的关心 A 型 短期 个人决定制 个人 决策 个人负责 迅速升迁 专业化 直接 控制 工作时间内关心 J型 长期 年功序列制 集体协商 集体负责 缓慢升迁 全面 发展 含蓄的控制 全面关心 日美企业管理特点 美国强调硬性管理：强调生产中设备、技术等硬件，注重用指标、定额、制度等明确的控制手段来实施科学、理性的管理；强调管理行为中明确直接量化的一面，对生产主体人的作用并不重视。员工契约意识强、视企业为谋生场所 日本强调软性管理：重视人的作用，充分发挥员工积极性、创造性；注重协调人际关系，树立共同的价值观念，增强企业凝聚力，培养人文氛围。员工团队意识强，视企业为第二家庭 企业管理的三个境界 级别 管理境界 关系 管理方式 特点 初级 经验管理 无序 注重个人经验、直觉，“能人管理”、“拍脑袋决策”。 “人治” 中级 科学管理 对立 注重管理手段、技术、强调制度化、法治化。 “法治” 高级 文化管理 统一 注重愿景、信念等。员工与组织结成命运共同体。 “文治 反思结果一：传统管理模式已不合时宜 一体化趋势下，企业环境变化。主要体现在： ①科技发展，脑力劳动比重大，“外部控制”方式的局限 ②生产力提高，温饱解决，员工文化素质提高，经济人假设陷入困境[白领、参与、自我实现] ③文化经济时代到来，以生产管理为主的科学管理不适应； [服务、品牌] ④组织：市场全球化、分权管理的发展与企业精神的凝聚作用显著；[事业部制、矩阵式组织、虚拟组织出现] ⑤市场竞争激烈，企业战略管理的崛起与企业文化的导航功能； [以市场销售为主的全局性战略管理] 文化经济时代 文化因素（观念、知识、信息、科技、心理）在经济发展中起着日益重要的、主导的甚至决定性的作用。 ★西方发达国家GDP增长率中，文化因素贡献率，1920`S，5%~20%， 1950`S，50%~60%， 1960`S以来，高达60%~80%。 文化已成为现代市场经济发展的根本资源和基础动力。 ★美史学家戴维·兰德斯在《国家的穷与富》断言：“如果经济发展给了我们什么启示，那就是文化乃举足轻重的因素。” 文化与经济的关系 诺奖得主诺思说：“自由市场经济制度本身并不能保证效率。若要有效率，除了需要有效的产权和法律制度相配合之外，还需要在诚实、正直、公正、正义等方面有良好道德的人去操作这个市场。” ------