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家庭沟通式护理服务在妇科护理中的应用 摘要：目的探讨对妇科病患者采用家庭式沟通护理服务 模式的应用效果。方法选取118例妇科病患者为研究对象， 随机分为观察组和对照组各59例，对照组给予妇科常规护 理；观察组采用常规护理+家庭式沟通护理服务。观察两组 患者负性情绪及护理满意度。结果观察组焦虑程度 (42. 34±1.46)、抑郁评分(23. 76±0. 12)明显低于对照 组；总满意度(94. 92%)明显高于对照组(P0. 05),具有可 比性。 1.2护理方式对照组患者实施妇科常规护理，观察组患 者采用妇科常规护理+家庭式沟通护理服务。具体护理方法 如下： 1.2.1建立良好的护患关系为患者创造舒适的住院环 境，患者入院后，护1理人员要主动、积极、热情的接待患者， 将患者送到病房，为患者介绍病区的环境，消除患者的紧张 陌生感。针对患者性格差异不同，制定个性化的护理措施。 护理人员应主动和患者聊天交流，采用家庭式沟通方式，了 解并尽量满足患者一些生活上的需要，增进患者的信任感， 建立起和谐良好的医患关系，使患者愿意表迗内心真实感 受，真实、准确地向医护人员提供症状、病史资料。 1.2.2心理疏导针对妇科病患者担心术后家庭生活受 影响的心理，有目的地组织患者及家属进行心理健康教育讲 座，由专业人员指导患者缓减不良情绪、正确面对身体的变 化，教会患者放松心情、做好治疗后的自我护理［2］。护理 人员要加强学习，研究抑郁和焦躁情绪对患者康复的影响。 在对患者进行相关治疗之前，患者内心希望得到丈夫及家 属人员的尊重，在护理时，护理应采用赞美的语言，向患者 说明丈夫或家属对她们的关心与爱护，使患者得到心灵的安 慰，同时应用通俗易懂的语言介绍治疗目的，对患者的询问 保持足够的耐心。在治疗过程中，应及时观察，发现患者存 在的心理问题，针对性地采取个性化的心理疏导。护理妇科 恶性肿瘤患者时，护理人员言语必须小心谨慎，尤其是在患 者不知情的情况下，要刻意避免癌症等字眼，顾及患者的心 理承受能力，减轻患者的心理负担。当患者产生悲观、消极 的情绪时，护理人员应用治疗成功的案例鼓励患者，帮助患 者保持积极乐观的心态，树立战胜疾病的信心，积极配合治 疗。同时做好家属的思想工作，告知亲情的重要性，鼓励家 属多和患者沟通，让患者感受到亲情的温暖，从而积极配合 治疗与护理。 1.2. 3饮食干预妇科手术患者在肠道恢复排气后，护理 人员应向家属详细了解患者的饮食习惯，指导家属根据患者 的饮食喜好合理搭配膳食，进食清淡易消化食物，保证蛋白 质等营养物质的供给，适当补充膳食纤维，保持大便通畅。 1.2.4出院指导妇科患者手术出院时，护理人员应主动 对患者和家属进行出院指导，嘱患者合理用药，定期复查， 注意个人卫生，术后1个月禁止夫妻生活。并保持愉快的心 情，营造温馨的家庭氛围，迗到最佳的预后效果。 1.3观察指标护理前后采用汉密尔顿抑郁量自评表 (hamilton depression scale, HAMD) ［3］，评估患者焦虑、 抑郁情况；出院前，采用不记名调查问卷表，了解并统计患 者及家属对护理的满意程度。 1.4统计学方法焦虑抑郁等计量资料用(x士s)表示， 患者满意度用［n (%)］表示，采用SPSS15.0软件分别进行t 检验和x2检验，检验标准：P0. 05。 2结果 2. 1两组患者焦虑抑郁评分比较护理服务前，两组患者 焦虑抑郁评分比较差异无显著性；护理服务后，两组负性情 绪均有所改善，观察组焦虑程度(42. 34±1.46)、抑郁评分 (23. 76±0. 12)明显低于对照组(P0. 05)，见表1。 注：与护理前比较，*P0. 05；与对照组比较，#P0. 05o 2.2两组患者满意度比较观察组患者非常满意45例， 一般满意11例，总满意度(94.92%)明显高于对照组 (P0. 05),见表 2。 3讨论 妇科病手术患者因担心手术之后影响日后的夫妻生活、 年轻患者担心生育能力、甚至担心家庭的完整性受到影响， 因而产生极大的心理压力，又不敢向他人倾诉。妇科患者承 受着疾病导致的痛苦和极大的心理压力，这些因素相互作 用，严重影响患者的康复。妇科病患者年龄不同、病情不同， 所产生心理特征也不相同，患者的心理差异性较大。处于妇 科疾病困扰中的妇女患者，一般心理防线比较脆弱，对疾病 的耐受性较差，对情感的依赖性较强，外界环境中的语言刺 激或行为，都容易让患者产生较大的打击感，继而产生不良 心理反应，表现为焦虑、抑郁等负面情绪，治疗依从性较差， 严重影响到患者的康复。 早在2009年，方菲菲［4］就在研究中指出，应重视妇科 病患者的心理护理，使之成为临床治疗和护理的一个重要组 成部分。赵芸［5］等研究表明，在妇科护理中应用家庭式沟 通，可增强妇科病