医德医风岗前培训幻灯片...pptVIP

;主要内容;主要内容;医德医风教育的必要性;;主要内容;医德医风的概念;医德医风的概念;医德名言; 传说唐朝药王孙思邈遇一只母虎张口拦路，随从以为虎欲噬人而逃，孙思邈却看出虎有难言之疾。原来这母虎几日无食，不能哺乳两只幼崽，无奈之下吃了一位老夫人。那老夫人的一只发钗卡住了老虎的喉咙，这虎原来是拦路求医。孙思邈冒着被咬的危险伸手将异物取出，虎欣然离去。数日后孙思邈在返程中途经此地，那虎偕虎崽恭候路旁向他致意。 ;这个故事首先说明即使是吃人的猛虎患病，医生也应本着仁义之心为它治疗，不要说人得病了；其次，即使是吃人的猛虎对解除病痛的医生也怀有感恩之心，有礼貌地回应。其实这应当是医德、医风和医患关系的基本原则。 ;医德典范;医德典范;医德典范;英国的南丁格尔女士耗尽家产和自己的生命创建了护理事业； 我国至今已有王琇瑛等24人荣获南丁格尔奖章，这些典范为社会树立了医务人员的良好形象，为医务人员树立了学习的榜样，促进了国家的精神文明建设。 “病人无医，将陷于无望；病人无护，将陷于无助。” ;主要内容; 医者父母心 ，但是 面对痛苦的患者…… 医生的表情：司空见惯；亲友：心痛不已； 目睹变化的病情…… 医生的态度：宠辱不惊；亲友：焦急万分； 眼见逝去的生命…… 医生的反应：熟视无睹；亲友：悲痛欲绝； 耳闻欣喜的消息…… 医生的感受：置身于外； 亲友：喜形于色； ;看一个医生是不是好医生，不是看他学历如何；不是看他职称如何，也不是只看他医术如何。 一个好医生的特征是：他心中是否时刻有病人。 他休假的时候，他外出的时候，他不在病房的时候……，是否给病房打电话问：“XX床的病人情况怎样？” ;医德医风教育要素;;;卫生部“八不准”;一、医务工作人不准索要或收取病人及家属的“红包” 二、不准接受各种名义给予的回扣。 三、不准开单提成，推销药品、医疗用品。 四、不准推诿病人，无故拒绝诊治。 五、不准对法定传染病疫情等突发公共卫生事件隐瞒、缓报、谎报。 ;;;;一、救死扶伤 全心全意为人民服务;一、救死扶伤 全心全意为人民服务; 当战火纷飞的时候，百姓可以逃离战场，远离硝烟…… 医务人员佩戴红十字袖章，穿越枪林弹雨，出生入死救护伤员…… 当瘟疫袭来的时候，百姓可以奔走他乡，躲避死神…… 医务人员用科学和医术，更用自己生命护卫患者的安危…… 当自然灾害降临的时候，最先出现在第一线的总是少不了医务人员的身影…… 他们用自己的爱心和技术，护卫着灾民的生命…… ;;;;二、尊重患者的权利 为患者保守医疗秘密;案例;尊重患者是医生的天职 平等与之交流 规范自己的医疗行为 平等地与患者交流就是尊敬，我们绝不能给患者一种居高临下的感觉，应该尊重患者，耐心地同他们交流，主动地与他们进行良好的沟通。 世界卫生组织（WHO）的一项调查显示，当病人诉说症状时，平均19 秒钟就被医生打断了。 ;某知名医院被病人投书于媒体，说医师对病人不负责、十分冷漠。院方在处理此问题的过程中发现，病人的投诉中反复强调：“在整个接诊的过程中，医生都没有抬头看过我一眼，居然把处方开出来了”。 院方查看病历，发现医师记录了病人的主诉要点，用药非常对症，从诊断病情到处方都是正确的，这说明医师是认真负责的。为什么病人要投诉呢？医生看都不看我一眼，难道看一眼就那么重要吗？（尊重患者） ; 给予患者知情权选择权 增强行业自律意识 加强与患者的沟通：如术前谈话、告知同意签字 我们同患者之间的关系是平等的，应该理解他们的心情，让他们了解自己的病情和治疗方法，这是对患者最起码的尊重，也是我们应该有的最起码的素养。;案例; ;三、文明礼貌 优质服务构建和谐医患关系;语言艺术;某医生动员一位56岁的“心梗”女人接受冠状动脉造影检查时，说“这对你有好处，不会有什么事的。” 病人问：“会危及生命么？” 医生答：“该死的活不了，该活的死不了。象省委XXX厅长这么大的官，心梗才一周，只是排便一用力，就死了……” 话音未落，同一病房的另一个人吓得发作，赶紧抢救；而那位被动员作检查的女人直打哆嗦……;避免不当言行;*;三、文明礼貌 、优质服务构建和谐医患关系;三、文明礼貌 优质服务构建和谐医患关系;;四、遵纪守法 廉洁行医 规范医疗服务行为;与同事相处 要善于运用“年龄”特征 性别不同，相处之道也应该有所区别 考虑一下平时的亲疏关系 以大局为重，多补台，少拆台 求大同，存小异 保持平常心，不要心存嫉妒 宽容之心，学会道歉 保持适当距离:避免形成小圈子 要注意对方的心境 ;主要内容;医德医风现状及原因;医德医风现状及原因;医德医