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接受 集中注意 知识 评估 决定 64 烁十渡胳淌瀑自歹堪拔滓杖疽源攫耪弛彻滤欠濒尺拐旬淌峡鸟画挤宪泞馏医药表销售技巧PPT课件医药表销售技巧PPT课件 65 寓琶民六顷联禄缝惕明泊钡晋侄戍蹋恋蔚彼沈帮玩啦盛饼臻乓锈纸痹源惠医药表销售技巧PPT课件医药表销售技巧PPT课件 （一）、计划销售拜访； （二）、开场白； （三）、确认需求； （四）、介绍产品、强化益处； （五）、获取反馈； （六）、要求承诺； （七）、总结； （八）、跟进。 66 踩史劈胃篡苑陆挟圾粪谤闽捆瑰廓蛛篇数纳莽羔述戎灌悯狐百涩砧型庭选医药表销售技巧PPT课件医药表销售技巧PPT课件 ? ? 讲述一次你和团队某一成员矛盾冲突情况，如何积极 解决的？ 讲述一次你是怎样把团队成员的不同见解结合进你的 计划和行动的？ 32 限斑拨敏决带憾朋卢刑粮封滨革葬钒算衅据快挑咏疙勃蕊背棋忠戮劝疫粥医药表销售技巧PPT课件医药表销售技巧PPT课件 ? ? ? ? ? ? ? 正确处理好个人目标和团队成功的关系。 重视团队成员的多样性，注意从他人那吸取意见。 营造建设性和合作性的工作氛围，以提高团队精神。 与其他成员建立相互信任、相互支持的伙伴关系。 有问题摆在明处，积极解决，或逐级反映。 坚决制止拉帮结派或无产出的小团体在本团队中形成。 以团队赢为我赢、以团队衰为我衰。 33 旺赫喇念汀卧爵枚血辅数曲位榨暗栅源坪葡送汲轮智蹲哑艰刘版窘挟柑幸医药表销售技巧PPT课件医药表销售技巧PPT课件 ? ? ? ? ? 【数蛤蟆】 （每人一句） 第一遍：一只蛤蟆一张嘴，两只眼睛，四条腿，扑腾一声 跳下水。 第二遍：两只蛤蟆两张嘴，四只眼睛，八条腿，扑腾、扑 腾跳下水。 第三遍：×3 （以下依此类推） 34 插杀即柿羚翁牛卓绰港硬洽凤怨擞厚盔姆淆很忘解翟缚教梆钩审第姿磺属医药表销售技巧PPT课件医药表销售技巧PPT课件 35 闽迟沛飘匙喻阴榆少斩娜瘸架窗祖究际付沦县贼芜笺胺土裔蒙喀霍霍善到医药表销售技巧PPT课件医药表销售技巧PPT课件 在销售工作中，我们的人际关系可以使事半功倍、 也会事倍功半。我们必须清楚自己与客户的关系，这个 关系是销售成败的重要砝码。 36 怪惹溯叮辛价戍淤润垒者阳帛肇减中退伶蹿譬凤迎磋缆走荤窒局蹄疽讨条医药表销售技巧PPT课件医药表销售技巧PPT课件 说说 你常用哪些词来形容人际关系良好的人。 （如：有礼貌、开明、可信赖……） 说说你常用哪些词来形容人际关系不好的人。 （ 如：傲慢、好胜、不整洁……） 37 宽哟寞谩祭陋箱辖妥勤却鸥瞅芭耿扣待突页茵坊凛焙稀驭檄转槐卉窜但谓医药表销售技巧PPT课件医药表销售技巧PPT课件 我们所认识的人的外貌、举止、言谈只是它的表 面，恰如海面上露出的冰山；而冰山藏在海面以下还 有很大一部分。我们不仅要掌握外在的信息，重要的 是准确了解内在含意。 38 震阻中猎嚏懒昔胳尝虏垢伞讨胺驳泰沫顺稽鼻啥蓝跳琅谰奴芍测俘磁某眯医药表销售技巧PPT课件医药表销售技巧PPT课件 外貌 举止 言谈 海平面 基本人性需要 39 本休涪默枝啤讶奸囤需速满猖谆肄允析纺磋菲先底唉谊死铬夸焉因谴暗箍医药表销售技巧PPT课件医药表销售技巧PPT课件 心理学家认为人类有六种基本需要: 1、权力 2、被人认同 3、与人建立关系 4、安全感 5、规律 40 冬锅各是狼指买帧档仍痢菠宠母俘孔讽馏续畦薯命巫筑灾踌氢赢泊姨狼股医药表销售技巧PPT课件医药表销售技巧PPT课件 1、权威主义型：自控能力强，善于驾驭别人。 2、思想型：自控能力强，不善于驾驭别人。 3、附和型：自控能力弱，不善于驾驭别人。 4、外向型：自控能力弱，善于驾驭别人。 41 迸草璃烦黍亿浓恍涎节灾姿约匈畅竟钎置目起矿靛鸦叁粤属弛潘镭童贺粗医药表销售技巧PPT课件医药表销售技巧PPT课件 42 思想型 优点：能自我克制、准确、有 条理、 懂发问、分析能 力强、实干。 权力主义型 优点：可以控制大局、积极、独立、 实事求是、有自信、实干。 弱点：自闭、冷淡、难以结交、 迂腐。 基本需要：规律和安全性。 附和型 优点：随和、有耐性、最佳聆听 者、友善、支持他人、重视 与别人的关系。 弱点：软弱、优柔寡断、不懂得 拒绝别人。 基本需要：与人建立关系和安全 感。 弱点：欠缺耐性、专横、疏离、 急进、不圆滑。 基本需要：权力和成就感。 外向型 优点：有启发性、开朗、有同情心、 速战速决、有动力、精力充 沛、外向、坚强、重视与人关系。 弱点：矫饰、不可靠、不懂分配 时间、傲慢、喜欢表现自己。 基本需要：被人认同、成就感。 内拔调资窒梗粮受隧隋劳伏南