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我国企业人力资源外包模式研究 【摘要】本研究在分析现有的国内外资料的基础上， 总结归纳了人力资源管理外包的各种模式，采用社会调查的 方法，分析国内企业目前人力资源管理职能外包的主要模 式，已经不同规模企业对外包模式的不同选择。 【关键词】人力资源；外包；模式 进入二十世纪八十年代以来，信息产业技术和知识经济 的全球化发展，使得全球组织的经营和管理模式都发生了很 大的变化。以现代组织应对知识更新越来越快、产品生命周 期越来越短和日益激烈的竞争，给现代组织带来更大的要 求，现代组织必须改革其组织结构和管理模式，朝向更加柔 性化、更加扁平化的程度发展。为此，企业必须将自身更多 的资源投入到自己更擅长的和更能给自己带来利益的业务 中去，而将其他的业务外包出去，从而获得竞争优势。 上个世纪90年代，人力资源管理外包的思想开始在美 国启蒙，并且有学者开始对人力资源管理的外包进行专门的 研究。1990年加里哈默尔和普拉哈拉德在《哈佛商业评论》 上发表文章《企业的核心竞争力》，在这篇文章中，他们提 出了外包和核心竞争力两个重要的概念，文章认为企业发展 的关键是核心竞争力，企业应当集中资源发展企业的核心业 务，对于一些非核心的业务则可以通过外包的方式交给外部 专业化的企业去执行，这样有利于培养企业核心竞争力，形 成竞争优势的形成。 一、人力资源外包的理论依据 人力资源管理外包所依据的理论主要有四个：核心竞争 力理论、交易成本理论、委托代理理论以及资源基础理论。 （一） 核心竞争力理论 核心竞争力理论最早是由英国学者普拉哈拉德和哈默 尔（C. K. Prahalad and G. Hamel）提出的，该理论认为，企 业的核心能力是指那些能够使企业保持长期竞争、并取得优 势的能力。核心竞争力是一个企业在竞争激烈的外部社会中 长期生存并获取一定竞争优势的关键。依据核心竞争力理 论，企业应该把自己主要的精力和资源用于核心业务上面， 而把那些对企业提高竞争力帮助不大的非核心业务外包出 去，交由外部的专业企业来完成。 （二） 交易成本理论 交易成本理论是由著名经济学家科斯提出的，科斯在其 论著中强调企业与市场之间的关系时指出，因为一笔交易即 可以是在企业内部完成，也可以是在企业外部完成，但是内 部完成所产生的成本和外部完成所产生的成本是不同的，因 此，我们可以把交易的成本区分为内部交易成本和外部交易 成本。企业在进行一笔交易之前时，可以区分内部交易成本 与外部交易成本之间的差异，如果外部交易成本大于内部交 易成本，企业可以将外部交易成本转变为内部交易成本来迗 到节约资源的目的；如果内部交易成本大于外部交易成本， 则应该采用外包的形式来达到节约资源的目的。 （三）委托代理理论 委托代理理论的主要创始人是1996年获得诺贝尔经济 学奖的英国经济学家莫里斯（Mirrless）和2001年获得诺 贝尔经济学奖的美国经济学家阿克尔洛夫（Akerlof）,史宾 斯（Spence）、斯蒂格利茨（Stiglitz）。委托代理理论是制 度经济学中契约理论的重要组成部分，委托代理关系是指不 同的行为主体之间依照一种或明或暗的契约方式，由一个或 者多个行为主体指定、雇佣另一些为其服务的行为主体，并 将一定的决策权力授予那些为其服务的行为主体，并按照那 些提供服务的行为主体所提供服务的数量和质量来支付报 酬。 （四）资源基础理论 资源基础理论是Wernerfelt在1984年提出来的，资源 基础理论认为，企业具有各种不同的有形和无形的资源，这 些资源可转变成独特的能力；资源在企业间是不可流动的且 难以复制；这些独特的资源与能力是企业持久竞争优势的源 泉，企业的可持续发展就是将企业的资源和企业的战略结合 起来。企业应当保留自己组织中具有异质性的资源，而对一 些同质性的资源则可以采用市场购买的方式获得。 二、人力资源管理职能外包模式 （一） 按照人力资源外包职能来划分人力资源管理外包 的模式，可以把人力资源管理外包模式分为三种。人力资源 管理事务性外包是指传统的一般的人事事务，如工资、福利、 档案、社会保障等。人力资源管理职能型外包是指人力资源 管理中的招聘、培训、薪酬、绩效考核等具体职能。人力资 源管理战略型外包是是指企业的人力资源规划、企业文化等 战略职能。 （二） 按照企业需要和范围划分人力资源管理外包模式 可以分为三种情况。专项业务外包模式是指将人力资源中的 某个模块中的一部分进行外包，而其余部分由企业人力资源 部门自行完成，这种模式有利于企业根据自身的客观情况、 工作要求、企业优势来采取更为合适的外包模式，从而达到 效果与成本的平衡。整体业务外包模式是指某项人力资源管 理工作的整体外包给一家人力资源外包公司，而企业的人力 资源管理部门仅仅作为一个联络者、协调者。综合业务外