提出改善对策之要領职场培训讲义.docVIP

提出改善對策之要領 § ?改善對策之原則 *應用5wlh的方法來思考 *應用腦力激蕩術的手法 *檢討4M. *考慮改善的12要點 *應用3多原則 *應用愚巧法 5.5W1H 5W1H 內 容 質 問 What *去除不必要部分和動作. *做什么. （什么） *改善對象是什么. *是否無其他的可做. *改善的目的是什么. *應該必須做些什么. Where *改善場所或場所之組合. *在何處做. （何處） *作業或作業者之方向是否在正確狀 *為什麼在那地方做. 態. *是否在別的地方來做能變得更有效率. *應該必須在何處來做.  When *改變時間、順序. *何時來做. （何時） *改變作業發生之時刻、時期或時間. *為什麼在那時候做. *是否可在別的時間做更有利. *應該必須在何時來做. Who *人的組合或工作的分擔. *是誰在做. （誰） *作業者之間或作業者與機器、工具間 *為什麼要這個人來做. 之關系重新加以檢討. *是否無他人可替代. *有誰可以做得更好. How *使方法、手段更簡單. *情形到底是如何. （如何） *改變作業方法或步驟，使所需勞力更 *為什麼要如何的做. 減少，熟練度更低，使用費用更便宜之 *是否有無其他可替代之方法. 方法. *到底如何的作法是最好的方法. Why *將所有的事先懷疑一次，再作深入的 *為何要如此的做. （為何） 追究. *為何要使用目前之機器來做這种工作. * 把五個質問 What、Where、When、 *為何要照目前之步驟來進行. Who、How均用Why來檢討，並找出 最好的改善方法. §.4M 法 * ?作業者(Man) 1）是否遵守標準. 6）是否具有經驗 2） 作業效率是否良好 3） 是否具有問題意識 4） 是否具有旺盛之責任感 5） 是否具有技術 *設備、機械、工具（Machine） 1） 是否能負荷生產能力. 2） 是否具備充分制程能力. 3） 加油是否適切. 4） 有無充分的檢點. 5） 是否發生故障停止. 6） 是否有精度不足之現象. 刀是否會發生異常. 8） 配置是否適當. 9） 數量是否有過多或不足之現象. 10） 整理與整頓是否做好. * 原材料（Material） 1）數量有無發生錯誤. 7） 配置是否適當 8） 是否有改善意願 9） 人際關系是否良好 10）健康狀況是否良好 6）有無浪費之現象. 2）等級有無發生錯誤. 7）處理情形是否良好. 3）廠牌有無發生錯誤.8） 3）廠牌有無發生錯誤. 4） 有無混入異質材料. 9）品質水準是否良好. 5） 在庫量是否適切. * 方法（Method） 1） 作業標準內容是否良好. 2） 作業標準是否有修改. 3） 這种方法是否在安全之下可做. 4） 這种方法是否可制成好制品之方法. 5） 這种方法是否能提高效率. 6） 作業順序是否適當、正確. 7） 相互協調是否良好. 8） 溫度、濕度是否適當. 9） 照明、通風設備是否適當. 10） 前后工程之連接是否良好. 對策實施與原則 §.實施改善對策 擬定改善對策實施計劃. *整理計劃 *使計劃取得上司的認可. *準備實施計劃的必要事項. *決定工作分擔. 實施改善 *擬定日程預定 *實施結果以數據表示 *雖未獲得期待結果但不灰心. *注意其他方面的影響. *讓圈員充分了解實施改善對策內容. § ?實施改善對策注意事項 推移圖掛到工作現場，使全體圈員都能了解數據的變動情形. 實施對策必須採取分段實施，一個對策、一個對策實施，不要全部同一時間一起實施. 每一對策實施后必須立刻確認效果，再進行下一對策之實施. 利用每天上班前10分鐘集合圈員，說明昨日之實施結果及今天之實施內容. §?確認效果應注意事項 實施改善對策后的結果有何改變. 改變情形是否能以數據把握. 是否能認為有真正效果. 對其他方面是否能產生反效果. 效果是否會長久繼續. 6 ?確認效果的尺度是否良好. 7.效果是否被承認. -、推移圖就是數據的變動,以點與折線連接起來的圖. 二、 功能 推移圖作為視察數據時間變化的一种好方法. 影響數據的要因，如能區分記入,就可了解其影響度. 三、 繪制法 決定期間，收集數據. 計算不良率或每單位缺點數. C方格紙上畫上縱軸與橫軸,縱軸記入分度（特性），橫軸記入時間. 依數據打點，點與點之間用折線連接. 記入數據之期間及記錄表目的. 四、 推移圖之用法 A.視查數據變異的時間變化. B.作業的管理上用. 第十二周(三)QCC发表会技巧 第十二周 (三)QCC发表会技巧 发表会交流 参加品管圈发表会发表之意义 发表的要领 发表的技巧 品管圈大会发表评价表 参加品管圈发表会交流的意义 品管圈发表会交流的注意事项 (刀图表制作的目的 (8)制作报影片的五个基本原则 發表交